Conserjería de Lujo y Ventas - Luxmex
(2023-01 - 2026-01)
- Creó itinerarios personalizados y experiencias a medida para huéspedes de villas de lujo.
- Coordinó solicitudes de conserjería, incluyendo transporte, reservaciones en restaurantes, alquiler de yates, eventos privados y otras experiencias exclusivas para huéspedes.
- Gestionó relaciones con proveedores y coordinó equipos en sitio para garantizar que las villas estuvieran completamente preparadas para cada estadía.
- Administró consultas de ventas desde el contacto inicial hasta la confirmación de reserva, construyendo relaciones con clientes y maximizando las conversiones.
Asociada de Reservaciones de Lujo y Ventas - Chileno Bay Resort - Auberge Resorts
(2022-01 - 2023-12)
- Gestionó consultas de reservaciones entrantes y convirtió prospectos calificados en reservas confirmadas.
- Recomendó alojamientos según las preferencias de los huéspedes, el tamaño del grupo y las necesidades de viaje.
- Construyó sólidas relaciones con clientes mediante comunicación personalizada y seguimiento continuo.
- Colaboró con los departamentos del resort para garantizar la precisión de las reservaciones y una llegada fluida de los huéspedes.
Asistente de Experiencia del Huésped y Operaciones de Propiedades - Pedregal Villas
(2019-01 - 2021-12)
- Coordinó itinerarios personalizados y servicios de conserjería para huéspedes de villas de lujo antes y durante su estadía.
- Asistió a los huéspedes con reservaciones en restaurantes, transporte, chefs privados, tours y experiencias locales.
- Coordinó con el equipo de limpieza, mantenimiento y proveedores para garantizar estadías impecables.
- Apoyó las operaciones diarias de las villas, inspecciones de propiedades y comunicaciones con propietarios.
- Gestionó solicitudes de huéspedes y resolvió problemas operativos con un alto nivel de servicio.
