Luis Angel Guerra Silva

Estimado(a) buen día.

Soy técnico a nivel superior en finanzas titulado en chile, con cuatro años de experiencia laboral como ejecutivo de servicios operacionales y atención a cliente, donde mis principales funciones eran la recepción y despacho de documentos como contratos de productos nuevos, productos de la banca como tarjetas debito/crédito, talonario de cheques, vale vistas, boletas de garantía, etc. Atención y resolución de conflictos de cara a clientes de la banca, inducción para utilizar productos y servicios tanto digitales (apps), como terminales de autoservicio en sucursal. Visado/curse de productos nuevos en plataforma de servicios.

05-06-2019 - 27-11-2022

Ejecutivo • Servicios Operacionales • Banco de Chile

Principalmente recepción y despacho de documentos como contratos de productos nuevos, productos de la banca como tarjetas debito/crédito, talonario de cheques, vale vistas, boletas de garantía, etc. Atención y resolución de conflictos de cara a clientes de la banca, inducción para utilizar productos y servicios tanto digitales (apps), como terminales de autoservicio en sucursal. Visado/curse de productos nuevos en plataforma de servicios.

07-01-2019 - 27-03-2019

Ejecutivo • Servicios Operacionales • Banco CrediChile En este banco se realizo la practica profesional, las principales funciones era la atención de clientes y recepción/despacho de productos valorados.

04/12/2017 - 30-11-2018

Cajero • Caja • Caja de compensación los Andes

Se desempeño como cajero en la institución la cual se encarga de administrar por cuenta del Estado, las prestaciones de seguridad social, como las asignaciones familiares, los subsidios de cesantía, los subsidios por incapacidad laboral y por reposo maternal de los trabajadores afiliados a Fonasa. Para ello reciben una comisión por la administración de esas prestaciones que es otorgada por el Estado

Instituto de estudios bancarios Guillermo Subercaseaux , Región de Valparaíso, ciudad de Viña del Mar Chile 2017-2019.

• Mis conocimientos fueron formados en un instituto técnico profesional focalizado a los estudios bancarios en chile. 
• La institución fue formada en el año 1929, con iniciativa del banco central de chile, buscando capacitar y formar profesionales para el área bancaria en el país.