Luis Santuy Gil

Profesional con experiencia en el mundo informático, comercial, y deportivo. Con capacidad de trabajo en equipo, polivalencia y habilidades comunicativas. Destaco también por mis ganas de aprender y mejorar, y por mi alto grado de compromiso. Me gustaría seguir desarrollando mi carrera profesional dentro del mundo de la informática y digitalización

Soporte Técnico IT at Decathlon.com (2011-06 – Present)

• Resolución de incidencias HW/SW, redes y dispositivos POS
• Instalación y mantenimiento de equipos
• Inventario TI y soporte a usuarios

Soporte Técnico IT/ Sistemas at Iskaypet.com (2025-01 – 2025-05)

• Gestión de usuarios y permisos en Microsoft 365, Azure AD y Active Directory local (OU, GPO, políticas)
• Manejo de tickets e incidencias con GLPI y Jira, cumpliendo con SLAs
• Configuración de tableros de soporte en Jira para seguimiento de backlog
• Soporte remoto (TeamViewer) en software, red, correo, impresión y recursos compartidos
• Documentación de procesos, FAQs y reportes de rendimiento del área

Técnico en Sistemas Microinformáticos y Redes – Digitech, Madrid (2022-09 – 2024)