Madelein Tacunan

Técnico Administrativo RRHH | INFORMA D&B (Madrid) | 2024/09 - 2025/07

Soporte en herramientas Microsoft Power Platform y Office. (Excel, Scripts y PPT)
Documentación de gestión de nuevas herramientas automatizadas para mejorar la resolución de las inciencias.
Automatización de procesos con Microsoft Forms y Power Automate.
Desarrolo de cuadros de mando con Power BI para Absentismos, Comunicación Interna, Formación y Informe de Clima laboral evaluando las opiniones del desempeño de la plantila anualmente comparando con años anteriores.
Consultas, Navegación y creación de Query's en SAP SAP
Succesfactor : Control de fichajes Power Apps : Creación de aplicación para gestionar incidencias. Documentación de gestión orientado al empleado Panel Supervisores: Documentación orientado a Supervisores y opción de validación Automatización de procesos con Power Platform
Office Scripts
Diseño y administración de intranet corporativa en SharePoint Online Desarrolo evolutivo de Cuadro de Mando estático (Excel) a automatizado (Power BI), implementando mejora de análisis.

Técnico Administrativo | INDRA SISTEMAS (Madrid) | 2019/02 - 2023/10

Labores administrativos: Reporting con excel, creación de informes en word, creación de programas básicos de auditoria con VBA y soporte al equipo.
Formación a equipos comerciales sobre CRM y herramientas comerciales, tanto, como el cumplimiento de las normativas de la empresa para aplicar en las operaciones y carterizaciones.
Elaboración de informes (MS Forms) automatizados con Power Automate para notificar solicitudes según departamento.
Elaboración de paneles en CRM aplicando SAQL (Einsten Analytics) para mejorar la relevancia de la información según petición de directores.
Soporte sobre el uso de herramientas para aplicar y resolver dudas a áreas de Calidad con Power Automate y Power BI Extración de datos en excel, notificando por mail a través de Power BI Extracción de datos de herramienta comercial con RPA Desktop.
Recreación de Cuadro de Mandos de Excel a Power BI gestionado con conectores como Sharepoint, carpetas locales y transformación de datos.
Power Apps: Creación de aplicación de auditoria para gestionar operaciones según perfil y realizar seguimientos básicos.
Power Virtual Agents: Creación de chatbot para gestionar información habilitando una capacidad resolutiva ante las dudas de comerciales de diferentes países (Europa, América y Latam)

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