Maite

Profesional de Psicología con experiencia en atención al cliente, soporte a usuarios y coordinación de procesos. Destaco por mi capacidad para resolver consultas, brindar una atención empática y orientada a soluciones, y comunicarme eficazmente con personas de diversos contextos. Bilingüe en español e inglés, con habilidades de organización, resolución de problemas y compromiso con la satisfacción del cliente

Prácticas profesionales en Recursos Humanos at Empresa de Servicios Múltiples SERMEC SAC (2019-01 – 2020-12)

• Atención y orientación a colaboradores y visitantes, gestionando consultas y brindando apoyo administrativo.
• Coordinación de entrevistas, agendas y contacto con candidatos durante procesos de selección.

Prácticas profesionales en Psicología y Consejería at Psicocentro DEVI (2022-01 – 2022-12)

• Coordinación de actividades grupales y colaboración en la organización de eventos de salud comunitaria
• Resolución de consultas y orientación a usuarios con calidez y eficacia

Prácticas en Psicología Clínica y Social at ONG Iguality (2023-01 – 2023-12)

• Acompañamiento psicológico a usuarios de diversos orígenes culturales, asegurando una atención clara y cordial en español e inglés
• Apoyo comunicativo en sesiones terapéuticas

Intérprete médico Español-Inglés at Interpretia (2024-01 – 2025-12)

• Interpretación consecutiva en tiempo real entre profesionales de la salud y pacientes (inglés–español), garantizando precisión y fidelidad del mensaje.
• Aplicación de terminología médica especializada para transmitir diagnósticos, síntomas, tratamientos e instrucciones clínicas

Asistente de Atención al Cliente at Empresa de Servicios Múltiples SERMEC SAC (2026-01 – Present)

• Atención y seguimiento a clientes del sector pesquero, resolviendo consultas y brindando información sobre servicios de reparación y mantenimiento de embarcaciones.
• Coordinación entre clientes y personal técnico para programar trabajos, comunicar avances y asegurar una atención eficiente.
• Gestión de reclamos y documentación relacionada con los servicios prestados, garantizando la satisfacción del cliente.

Grado de Psicología in Psicología – Pontificia Universidad Católica del Perú (2017-01 – 2022-12)

Máster en Psicología Clínica y de la Salud in Psicología Clínica y de la Salud – Instituto Superior de Estudios Psicológicos (2022-01 – 2023-12)

Máster en Psicoterapia Cognitivo Conductual in Psicoterapia Cognitivo Conductual – Instituto Superior de Estudios Psicológicos (2022-01 – 2023-12)

Especialización in Soporte al cliente y Experiencia del cliente – Instituto Superior de Estudios Psicológicos (2026-01)