Maite Villegas

Estudiante mi Turismo. Graduada en FP Grado Superior de Marketing y Publicidad

Recepcionista Corporativo

KPMG | Noviembre 2023 - Actualidad

• Gestión de reservas de salas internas y externas
• Bienvenida a clientes
• Registro y control de visitas a la torre. 
• Manejo y comprobación de tarjetas de seguridad y acceso a multiples sedes de KPMG España

Travelwifi Spain | Marzo 2023 - Agosto 2023

• Extracción y gestión de reservas B2C a través de nuestra plataforma e- commerce, manteniendo un control y reportes diarios. 
• Atención al cliente en Inglés y Español para la confirmación y actualización de datos, ademas de resolución de dudas e incidencias. 
• Planificación y seguimiento logístico de nuestros sede principal de Barcelona, para entregas y retornos en España, Portugal e Italia. 
• Preparación de envíos y gestión de inventario en la sede de Madrid para clientes B2C y B2B en España, Portugal e Italia.
• Asistencia administrativa en facturación.

Radiometer Ibérica, S.L. | Junio 2022 - Febrero 2023

• Atención telefónica y correo electrónico de incidencias relacionadas a material defectuoso. Realizando su correcta reposición, registro y reporte de calidad para este tipo de material en España y Portugal. 
• Asistencia administrativa en actividades de facturación, especialmente para el envío de facturas PDF y facturación electrónica mediante EDIWIN para España y Portugal.
• Mantenimiento e higiene de la base de datos de los sistemas ERPs, Microsoft Axapta Navision y Microsfot Axapta Dynamics, ademas de los sistemas EDIWIN de facturación.
• Desarrollo y redacción de procesos en departamento de operaciones, para el uso y mantenimiento de los sistemas ERPs y protocolos de trabajo en las areas de: contact procurement, recepción de pedidos, facturación e incidencias.

• Colaborar en la creación de la agenda y contenidos semanales de las marcas (Gramabar, Sakale y Moncada Abogados)
• Creación de contenido gráfico y audiovisual para las marcas (Gramabar, Sakale y Moncada Abogados), utilizando herramientas creativas y de marketing: Facebook Ads, Adobe Illustrator y Adobe Photoshop.
• Estudio de palabras clave para identificar nuevas oportunidades y creación de nuevos contenidos para redes sociales (Instagram y Facebook)
• Seguimiento y control de las redes sociales.
• Fidelización con clientes y relación con la comunidad de abogados.

Urban Planet Jump | Diciembre 2019 - Enero 2022

• Prevención de accidentes
• Atención y fidelización con el cliente
• Auxiliar de recepción gestionando cobros, llamadas y correos electrónicos, planificación y organización de reservas.

Universidad Carlos III de Madrid | Actualidad

Grado en Turismo

Centre d'Estudis Politècnics | 2020 - 2022

Formación Profesional de Grado Superior en Marketing y Publicidad

GPA: 7.7

Habilidades: Adobe InDesign · Organization Skills · Adobe Photoshop · Adobe Illustrator · Communication