Marc Lamarca Vazquez

Soy Marc, un técnico de sistemas con una amplia experiencia en soporte al usuario de nivel 1,2 y 3.

Me considero una persona de rápido aprendizaje y proactivo, siempre con muy buenas formas,con buena capacidad de trabajo en equipo.

Comprometido, metódico y responsable.

− Administrador de sistemas & Workplace support para SIRT (Julio 2025-Actualidad) cliente: Agència de ciberseguretat de Catalunya

Funciones Sys Admin:

Administrador de Sistemas Windows.

Administración de dispositivos mediante Microsoft Intune, aplicando políticas de seguridad, configuración y cumplimiento de las maquinas del parque.

Configuración del aprovisionamiento mediante Windows Autopilot.

Supervisión y mantenimiento de sistemas operativos Windows, asegurando su rendimiento, estabilidad y seguridad.

Administración de permisos en SharePoint, creación de sites, migraciones de los directorios de file server a los SharePoint de agencia.

Administración de las buzones de Exchange.

Gestión de accesos a entornos virtuales de azure (AVD)

Funciones parte soporte WP:

- Gestión de incidencias, peticiones y problemas vía OTRS.

- Técnico Service Desk Onsite, tanto presencial como remoto.

- Gestión del stock (Laptops DELL & Lenovo, iPhone SE, 8, 11, 15).

- Administración autónoma de tickets Helpdesk.

- Aprovisionamiento de equipos con autopilot de Intune.

- Soporte en reuniones con salas con tecnología Teams Room.

− IT Workplace Support Speacialist. (agosto 2024-Julio 2025) proyecto cliente MANGO en Palau Solita i Plegamans/Lliça D’amunt/BCN)

− Atención online o presencial a resolución de consultas o incidencias sobre software y hardware para el cliente MANGO, en todas sus sedes incluidas office de BCN

− Uso de herramientas de ticketing (JIRA)

− Maquetación de equipos. (AUTOPILOT – MICROSOFT) − Herramientas de monitorización de sistemas.

− Virtualización y conexiones en remoto para resolución de incidencias.

− Instalar y configurar elementos de la red privada.

Currículum de MARC LAMARCA VÁZQUEZ 6/7

− Administración de Sistemas.

−Tareas de administración en el dominio.

−Soporte de N2 en su mayoría, gestiones de N3 supervisadas por el mismo equipo,

gestión de colas en el servidor de impresión de Mango.

-IT Workplace Support Speacialist. FDS-DXC (septiembre 2019-Agosto2024) proyecto cliente Torre Puig en Barcelona

− Atención online o presencial a resolución de consultas o incidencias sobre software y hardware para el cliente Puig, en su edificio Torre Puig. − Uso de herramientas de ticketing (ServiceNow) − Maquetación de equipos.

− Herramientas de monitorización de sistemas.

− Virtualización y conexiones en remoto para resolución de incidencias.

− Instalar y configurar elementos de la red privada.

− Administración de Sistemas.

− Conocimientos Básicos de Audiovisuales al administrar y dar soporte en auditorio Torre

Puig.

− Soporte VP y COMEX el 70% de mis jornadas laborales (Soporte directo con el CEO de Antonio Puig S L, Marc Puig y todo su comité de Dirección).

− Tareas de administración en el dominio.

− Técnico Informático Junior Proyectos Generalitat (2018) en la empresa Inet IT Service.

− Técnico de campo

− Atención incidencias N1 y N2

− Migración de equipos.

− Técnico Informático. Proyecto Mapfre Maquetación (2018) en la empresa Inet IT

Services.

− Maquetación de equipos.

− Mantenimiento de paquetes informáticos y específicos de cliente.

Currículum de MARC LAMARCA VÁZQUEZ 7/7

− Mantenimiento e inventariado de equipos informáticos.

− Maquetación de equipos para restauración de unas 300 máquinas en varias oficinas del cliente (causado por ciberataque)

−

− Técnico informático a Helpdesk en Departamento Informática y Redes, HD N1 Y N2

(2017) en la empresa Grupo Quirón Salud Barcelona.

− Atención online o presencial a resolución de consultas o incidencias sobre software y hardware.

− Uso de herramientas de ticketing Servidesk

− Maquetación de equipos.

− Herramientas de monitorización de sistemas.

− Virtualización y conexiones en remoto para resolución de incidencias.

− Mantenimiento de paquetes informáticos y específicos de cliente.

− Monitorización de procesos de comunicaciones de redes locales.

− Mantenimiento e inventariado de redes locales.

− Tareas de administración en el dominio local.

− Instalar y configurar elementos de la red privada y pública.

− Técnico Informático en Servicio Técnico (2016) en la empresa Innovagames como becario. 

− Atención al servicio postventa.

− Logistica e inventariado.

− Auxiliar Control Accesos Eventos (2018) en la empresa Brothers Control SL.

-Tareas de control de accesos.

 -Tareas de seguridad.

Grado medio en SIMIX

Grado superior finalizando combinado con trabajo ASIX.

Carnet conducir: B, AM, A1, A2.

Certificado de Manipulador de Alimentos (año 2020) -Damito SL

Formación PRL Riesgo Biológico (año 2019). Trauma Asitance SL

Formación PRL Puesto de trabajo técnico informático (año 2018). Trauma Asitance SL

Negociación y resolución de conflictos – Miriadax (año 2020)

Los 7 saberes y la Agenda 2030 - Miriadax

Nivel E de Esquí Alpino.