Administrador de sistemas y especialista helpdesk
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Soy Marc, un técnico de sistemas con una amplia experiencia en soporte al usuario de nivel 1,2 y 3.
Me considero una persona de rápido aprendizaje y proactivo, siempre con muy buenas formas,con buena capacidad de trabajo en equipo.
Comprometido, metódico y responsable.
− Administrador de sistemas & Workplace support para SIRT (Julio 2025-Actualidad) cliente: Agència de ciberseguretat de Catalunya
Administrador de Sistemas Windows.
Administración de dispositivos mediante Microsoft Intune, aplicando políticas de seguridad, configuración y cumplimiento de las maquinas del parque.
Configuración del aprovisionamiento mediante Windows Autopilot.
Supervisión y mantenimiento de sistemas operativos Windows, asegurando su rendimiento, estabilidad y seguridad.
Administración de permisos en SharePoint, creación de sites, migraciones de los directorios de file server a los SharePoint de agencia.
Administración de las buzones de Exchange.
Gestión de accesos a entornos virtuales de azure (AVD)
- Gestión de incidencias, peticiones y problemas vía OTRS.
- Técnico Service Desk Onsite, tanto presencial como remoto.
- Gestión del stock (Laptops DELL & Lenovo, iPhone SE, 8, 11, 15).
- Administración autónoma de tickets Helpdesk.
- Aprovisionamiento de equipos con autopilot de Intune.
- Soporte en reuniones con salas con tecnología Teams Room.
− IT Workplace Support Speacialist. (agosto 2024-Julio 2025) proyecto cliente MANGO en Palau Solita i Plegamans/Lliça D’amunt/BCN)
− Atención online o presencial a resolución de consultas o incidencias sobre software y hardware para el cliente MANGO, en todas sus sedes incluidas office de BCN
− Uso de herramientas de ticketing (JIRA)
− Maquetación de equipos. (AUTOPILOT – MICROSOFT) − Herramientas de monitorización de sistemas.
− Virtualización y conexiones en remoto para resolución de incidencias.
− Instalar y configurar elementos de la red privada.
Currículum de MARC LAMARCA VÁZQUEZ 6/7
− Administración de Sistemas.
−Tareas de administración en el dominio.
−Soporte de N2 en su mayoría, gestiones de N3 supervisadas por el mismo equipo,
gestión de colas en el servidor de impresión de Mango.
-IT Workplace Support Speacialist. FDS-DXC (septiembre 2019-Agosto2024) proyecto cliente Torre Puig en Barcelona
− Atención online o presencial a resolución de consultas o incidencias sobre software y hardware para el cliente Puig, en su edificio Torre Puig. − Uso de herramientas de ticketing (ServiceNow) − Maquetación de equipos.
− Herramientas de monitorización de sistemas.
− Virtualización y conexiones en remoto para resolución de incidencias.
− Instalar y configurar elementos de la red privada.
− Administración de Sistemas.
− Conocimientos Básicos de Audiovisuales al administrar y dar soporte en auditorio Torre
Puig.
− Soporte VP y COMEX el 70% de mis jornadas laborales (Soporte directo con el CEO de Antonio Puig S L, Marc Puig y todo su comité de Dirección).
− Tareas de administración en el dominio.
− Técnico Informático Junior Proyectos Generalitat (2018) en la empresa Inet IT Service.
− Técnico de campo
− Atención incidencias N1 y N2
− Migración de equipos.
− Técnico Informático. Proyecto Mapfre Maquetación (2018) en la empresa Inet IT
Services.
− Maquetación de equipos.
− Mantenimiento de paquetes informáticos y específicos de cliente.
Currículum de MARC LAMARCA VÁZQUEZ 7/7
− Mantenimiento e inventariado de equipos informáticos.
− Maquetación de equipos para restauración de unas 300 máquinas en varias oficinas del cliente (causado por ciberataque)
−
− Técnico informático a Helpdesk en Departamento Informática y Redes, HD N1 Y N2
(2017) en la empresa Grupo Quirón Salud Barcelona.
− Atención online o presencial a resolución de consultas o incidencias sobre software y hardware.
− Uso de herramientas de ticketing Servidesk
− Maquetación de equipos.
− Herramientas de monitorización de sistemas.
− Virtualización y conexiones en remoto para resolución de incidencias.
− Mantenimiento de paquetes informáticos y específicos de cliente.
− Monitorización de procesos de comunicaciones de redes locales.
− Mantenimiento e inventariado de redes locales.
− Tareas de administración en el dominio local.
− Instalar y configurar elementos de la red privada y pública.
− Técnico Informático en Servicio Técnico (2016) en la empresa Innovagames como becario.
− Atención al servicio postventa.
− Logistica e inventariado.
− Auxiliar Control Accesos Eventos (2018) en la empresa Brothers Control SL.
-Tareas de control de accesos.
-Tareas de seguridad.
Grado superior finalizando combinado con trabajo ASIX.
Carnet conducir: B, AM, A1, A2.
Certificado de Manipulador de Alimentos (año 2020) -Damito SL
Formación PRL Riesgo Biológico (año 2019). Trauma Asitance SL
Formación PRL Puesto de trabajo técnico informático (año 2018). Trauma Asitance SL
Negociación y resolución de conflictos – Miriadax (año 2020)
Los 7 saberes y la Agenda 2030 - Miriadax
Nivel E de Esquí Alpino.
