Marc Ortiz

Estudiante de Econoomia y profesional organizado y meticuloso con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa en entornos exigentes. Con experiencia en atención al cliente, administración, y finanzas. Destaco por mi capacidad para resolver problemas, manejar la información con precisión y mantener flujos de trabajo organizados.

Auxiliar de banca y Atención al cliente - Ibercaja

(2026-02 - 2026-06)

• Brindé asistencia a clientes en la oficina y gestioné el efectivo para realizar transacciones, verificaciones y registros, manteniendo la precisión y el control.
• Resolví las dudas de los clientes por correo electrónico, teléfono y en persona con paciencia y una comunicación clara.
• Coordiné y gestioné los horarios y procedimientos internos para mantener un flujo de trabajo ordenado.
• Organicé y gestioné la documentación, clasificando, actualizando y administrando formularios, archivos y datos.

Administrativo Atención al Cliente - Schneider Electric

(2022-06 - 2022-09)

• Resolví consultas de clientes por correo electrónico, chat y teléfono en un entorno dinámico.
• Brindé comunicación y soporte claros a los clientes, manteniendo altos niveles de satisfacción.
• Coordiné con los equipos de logística y técnicos para garantizar una prestación de servicios precisa.
• Gestioné y actualicé pedidos utilizando SAP ERP y sistemas internos.

Consultor financiero - OVB Allfinanz - Trabajo Full Remoto

(2023-10 - 2024-10)

Grado - Economia - Universitat Autònoma de Barcelona (2022-09)