Marcos Hernan Benitez

Gerente argentino residente en Seia, Portugal, NIF 318 169 126 y VIES activo para facturación intracomunitaria. Más de 8 años de experiencia en el sector de la restauración y la hostelería. Propietario del Restaurante O Tachinho, con sólidas habilidades de liderazgo y visión comercial.

Paralelamente, he desarrollado mi carrera profesional en el ámbito digital como freelance, especializándome en comercio electrónico, marketing digital y soporte administrativo remoto. Técnico certificado en reparación de PC, redes informáticas y móviles, con experiencia práctica en mantenimiento de hardware, configuración de redes y asistencia técnica. Dominio de herramientas de gestión, programación básica y diseño gráfico.

Perfil híbrido: operativo + digital + técnico, ideal para puestos que requieren autogestión, comunicación asíncrona y versatilidad.

Asistente virtual y apoyo administrativo at Freelancer (2024-01 – Present)

• Gestión de calendario, correo electrónico y atención al cliente para 4 pymes portuguesas a través de Slack y Notion.
• Creación de informes financieros mensuales en Google Sheets con paneles de control automatizados.
• Implementación de flujos de trabajo en Trello/Asana, reduciendo el tiempo de respuesta en un 35%.
• Soporte para la gestión de Salesforce CRM y facturación con Tango Gest.

Gerente de Contenido y Comercio Electrónico at Proyecto propio (2023-06 – 2023-12)

• Creación y gestión de una tienda Shopify para productos gourmet con más de 80 referencias.
• Redacción de textos SEO, edición de imágenes con Canva/Photoshop y campañas de meta anuncios.
• Desarrollo de páginas de destino en WordPress: +40% de conversión.
• Atención al cliente por chat y correo electrónico con un NPS del 92%.

Técnico de soporte al cliente at TechSolutions PT (2023-03 – 2023-05)

• Soporte técnico de nivel 1 para software SaaS a través de Zendesk, chat y correo electrónico.
• Resolución del 95% de las incidencias en menos de 24 horas y creación de más de 20 artículos para la base de conocimientos.
• Pruebas básicas de control de calidad e informe de errores al equipo de desarrollo.

Consultor de marketing digital at Trabajador independiente (2022-09 – 2023-02)

• Gestión de campañas de Meta Ads y Google Ads: ROAS promedio de 4,1x.
• Creación de sitios web en WordPress + diseño creativo con Canva/Figma.
• Análisis de las métricas de Google Analytics y optimización de los embudos de conversión.

Propietario y gerente general at Restaurante O Tachinho, Portugal (2025-07 – 2026-07)

• Gestión integral: equipo de más de 6 personas, control de costes de alimentos y operaciones diarias.

Técnico de Logística y Calidad at PSA Stellantis Mangualde (2024-03 – 2024-09)

• Control de stock, inspección de calidad y elaboración de informes de productividad.
• Operación de montacargas abasteciendo líneas de producción.

Control de Calidad at Faurecia Nelas (2023-10 – 2024-02)

• Inspección de piezas automotrices, control de calidad bajo norma IATF 16949.
• Registro de no conformidades y apoyo en auditorías internas.

Recepcionista y Protocolo at Hotel Castelar (2016 – 2019)

• Atención VIP, organización de eventos y ceremonial institucional.

Administración de Empresas in Administración de Empresas – Instituto Comercial de San Isidro (2000 – 2005)

Técnico en Informática y Redes in Informática y Redes – IAC San Fernando (2004 – 2005)