Mari Luna

Técnica en Administración y Finanzas con experiencia administrativa aplicada al sector hotelero y en la administración pública. He realizado tareas de gestión de documentación, atención al público, organización interna y apoyo a distintos departamentos. Perfil responsable, y organizado con alta capacidad de adaptación a entornos dinámicos.

Supervisora de Limpieza y Atención al Cliente at Ardgartan Hotel (Lochs & Glens) (2022-11 – 2025-11)

• Coordinación y liderazgo del equipo de limpieza de habitaciones (entre 5 y 10 personas).
• Supervisión diaria del cumplimiento de estándares de calidad y tiempos de limpieza.
• Responsable de actualizar y gestionar diariamente la lista de habitaciones a través del sistema interno del hotel, asegurando una distribución eficiente y el cumplimiento de los estándares de limpieza y ocupación.
• Apoyo al personal de recepción en momentos de alta demanda.
• Atención directa al cliente: check-in/check-out, gestión de reservas y resolución de incidencias

Restaurante/Bar at Loch Tummel Hotel (2018-02 – 2021-06)

• Atención en sala y barra
• Preparación de bebidas
• Gestión de recepción

Auxiliar Administrativo/a at Ayuntamiento de Doña Mencía (2018-01 – 2018-01)

• Gestión y control de la correspondencia oficial, incluyendo el registro diario de entrada y salida de documento
• Atención al ciudadano y resolución de consultas y trámites

Técnico Superior en Administración y Finanzas in Administración y Finanzas – IES Felipe Solis