Maria Camacho Rincones

Profesional en Atención al cliente comprometida con 5 años de experiencia trabajando en el área de atención al cliente orientada a objetivos y comprometida con la búsqueda de soluciones a cualquier problema. Me he desarrollado en entornos exigentes y de ritmo acelerado, trabajando para proporcionar a los clientes el más alto nivel de servicio al cliente posible.

AGENTE ATENCIÓN AL CLIENTE at Movilnet (2015-01 – 2019-12)

• Actualización seguimiento de solicitudes de clientes proporcionando un mejor servicio y experiencia al cliente.
• Atención telefónica post venta, resolución de problemas y atención de quejas y sugerencias del cliente

AGENTE ATENCIÓN AL CLIENTE at GYS CHILE (2019-01 – 2022-12)

• Contact Center Proporcionar constantemente niveles ejemplares de servicio al cliente, que corresponde eficazmente a la consulta de los clientes.
• Conocimiento detallado y actualización de productos y servicios que facilitan la comulación eficiente a los clientes, a través de una cuidadosa interpretación y análisis de las necesidades de los clientes.
• Atención telefónica post venta, resolución de problemas y atención de quejas y sugerencias del cliente

Auxiliar Administrativo at Mhr Soluciones Logísticas SL. (2023-01 – 2024-12)

• Gestión de Entregas y Recogidas, Solución de Incidencia
• Organización de Almacén (según tipo de servicio)

Auxiliar Administrativo y Atención al Cliente at Galgani 2008 SL. (2025-01 – Present)

• Atención al cliente en ventanilla, destacando por ofrecer un servicio resolutivo y orientado a la satisfacción y fidelización.
• Gestión proactiva de comunicaciones internas y externas, asegurando agilidad en la respuesta y mejora continua en la experiencia del cliente.
• Coordinación eficaz de llamadas entrantes y salientes, optimizando la derivación de consultas y potenciando oportunidades de servicio.
• Responsable de la elaboración, control y archivo de facturación, garantizando precisión y cumplimiento de plazos.
• Soporte administrativo clave, contribuyendo a la optimización de procesos y a la eficiencia operativa del equipo.
• Gestión de cobros y seguimiento de recibos, asegurando la correcta liquidación y minimizando incidencias.

Abogado – Universidad (2010-01 – 2015-12)

Bachiller – Unidad Educativa Ramon Antonio Pérez (2005-01 – 2010-12)