Maria Carballo

Graduada en Traducción e Interpretación con experiencia en atención directa al cliente en entornos de alto ritmo, acostumbrada a ser el primer punto de contacto y a cuidar la experiencia de principio a fin. Mi formación multilingüe me permite atender con soltura a huéspedes de distintas procedencias. Estoy habituada a los turnos rotativos de apertura, cierre y fines de semana, a la gestión de cobros y a resolver incidencias con rapidez sin perder un trato cercano y profesional.

Residente en Sevilla y con disponibilidad horaria total, busco incorporarme a recepción de hotel aportando organización, atención al detalle y clara orientación al servicio.

Atención al cliente y hostelería - The Cosy Club - Cardiff (Gales)

(2022-01 - 2023-12)

• Primer punto de contacto con el cliente en un establecimiento de alto volumen, garantizando una atención personalizada de principio a fin.
• Turnos rotativos de apertura, cierre y fin de semana, adaptándome con rapidez a los picos de trabajo.
• Gestión de cobros y manejo de caja (efectivo y tarjeta).
• Resolución de incidencias y peticiones en el momento, en coordinación con el resto del equipo.
• Mantenimiento de la imagen, la limpieza y el orden del área de atención al público.

Becaria en Comunicación Institucional - Vicerrectorado de Comunicación y RR. II. — UVigo - Vigo

(2024-01 - 2025-12)

• Gestión diaria del correo electrónico y de contenidos web con herramientas ofimáticas en un entorno corporativo.
• Redacción, edición y adaptación de textos en castellano, gallego e inglés.
• Coordinación con distintos departamentos y cumplimiento de plazos.

Máster - Máster en Formación del Profesorado (MAES) — especialidad Inglés - Universidad de Sevilla (2025-01 - 2026-12)

Grado - Grado en Traducción e Interpretación - Universidade de Vigo (2021-01 - 2025-12)

Erasmus - Programa de intercambio académico - Cardiff University (2022-01 - 2023-12)

SICUE - Programa de intercambio académico - Universidade Pablo de Olavide (2023-01 - 2024-12)

1.º de Bachillerato - Educación secundaria con beca - Golden City School, Missouri (EE. UU.) (2019-01 - 2020-12)