Atención Al Cliente y Ventas
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Soy una emprendedora apasionada, propietaria de una tienda online de cosmética natural sin tóxicos que en este 2023 está dando sus primeros pasos después de mucho trabajo y dedicación en este proyecto. Mi experiencia en el mundo del emprendimiento me ha equipado con habilidades sólidas en atención al cliente, comunicación y resolución de problemas.
Como propietaria de una marca nativa digital, he aprendido la importancia de una atención al cliente de calidad para construir relaciones sólidas y fomentar la lealtad. Mi profundo conocimiento en ventas, mi paciencia y entusiasmo, me permiten proporcionar un trato diferencial y de calidad a los clientes.
Estoy emocionada por la oportunidad de aplicar estas habilidades en su departamento de atención al cliente, donde puedo seguir brindando un servicio excepcional mientras continúo gestionando mi negocio online. Estoy segura de que mi dedicación, entusiasmo, habilidades y actitud positiva me convierten en una candidata ideal para este puesto.
Barcelona 2013-2022
2018- 2022
-Gestión del equipo. -Control de ventas. -Kpi's.
-Gestión de la tienda.
-Recepción de pedidos. -Control de stock e inventarios. -Contrataciones de personal.
-Motivación y formación del personal.
2016 - 2018
2015 - 2016 -Ventas. -Captación.
CAMARERA CAFETERÍA Y DEGUSTACIÓN LA PAUSA
Gracia, Barcelona 2007-2012
Camarera de barra y mesa.
Horneado de pan y bollería.
Peparación de platillos, tapas y bocadillos.
COMERCIAL SERVICIOS FUNERARIOS PARCESA, Tanatorio “Parques de la Paz”
Madrid, 2006-2007.
Comercial de servicios funerarios y acompañamiento familiar.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO-RECEPCIÓN PARCESA, Tanatorio “Parques de la Paz” Madrid, 2005-2006
Acompañamiento al familiar | Contratación de servicios Funerarios | Tramitación y gestión de expedientes | atención al cliente | Recepción de llamadas | Gestión y cobro de facturas | Secretaria.
FASS S.A Restaurante alemán.
Madrid 2000-2004
Camarera de barra y mesa.
Azafata promotora de la marca y la gastronomía alemana en ferias gastronómicas (IFEMA,Madrid)
MAQUILLAJE PROFESIONAL Y CARACTERIZACIÓN
|Sick Art Studio | Barcelona 2010 - 2012
MAQUILLAJE Y PELUQUERÍA DE PLATÓ
Montserrat Fajardo | Barcelona 2009 -2010
Carlos Díez | Madrid 2004
I.E.S Marqués de Santillana | Madrid Promoción de 1999
