María Martín Cuenca

Profesional de atención al cliente con más de 8 años de experiencia en el sector retail, especializada en venta asistida, gestión de caja y resolución de incidencias. Combino orientación al cliente, capacidad organizativa y trabajo en equipo para ofrecer una experiencia de compra excelente y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales. Persona responsable, adaptable y comprometida con un alto estándar de servicio.

Peluquera Canina y Colaboradora de Tienda at Kiwoko Pet, S.L.U. (2017-01 – 2024-09)

• Asesoré a clientes en la selección de productos, garantizando una experiencia de compra personalizada y resolutiva.
• Gestioné cobros, arqueos de caja y devoluciones aplicando los procedimientos internos con precisión.
• Coordiné reposición, control de stock e inventario, asegurando disponibilidad y rotación óptima de producto.
• Apliqué políticas de visual merchandising y mantuve la tienda conforme a los estándares de orden y limpieza.
• Tramité pedidos online y preparé encargos cumpliendo plazos y criterios de calidad.
• Contribuí al cumplimiento de objetivos de ventas mediante atención personalizada y trabajo en equipo.

Azafata y Dependienta – Campaña de Navidad at Perfumería Primor (2016-12 – 2017-01)

• Asesoré a clientes en productos de perfumería y cosmética en plena campaña de alta afluencia.
• Apoyé en ventas, reposición de producto y mantenimiento del orden en tienda.

Peluquera Canina – Negocio Propio at Autónomo (2015-04 – 2016-11)

• Gestioné de forma integral un negocio propio de peluquería canina: estilismo, atención al cliente y administración.
• Asesoré a clientes sobre cuidado, productos especializados y rutinas de mantenimiento.

Camarera at Grupo VID, Pizzería Gepetto's, Shamba Playa, Feria Big Mat, Parador de Málaga Gibralfaro (2012-04 – 2014-07)

• Atendí a clientes en sala y barra, gestionando comandas y sirviendo alimentos y bebidas en distintos entornos.
• Mantuve el orden del establecimiento y presté apoyo en tareas generales del servicio.

Camarera at Negocio Familiar (2005-01 – 2008-12)

• Atención al cliente en sala y barra, servicio de alimentos y bebidas y apoyo general al establecimiento.

Enseñanza Secundaria para Adultos (E.S.A.) – I.E.S. Politécnico Jesús Marín (2008)