Maria Rodriguez

Manager con altas capacidades comunicativas, muy acostumbrada a trabajar enfocada a resultados, preparación para liderar equipos y capacitación especifica en motivación y resolución de conflictos y sobre todo con una curiosidad y ganas de aprender insaciables.

Copropietaria y Directora de Salon - Alma

(2021-01)

• Gestión del equipo
• Crear campañas y promociones
• Crear el protocolo de servicios de atención al cliente y el costumer experience
• Crear el ADN de la empresa desde Zero
• Branding
• Estrategia comercial
• Gestión y creación de contenido de Social Media
• Atención al cliente
• Gestión de empresa
• Posicionamiento dentro del sector en un año de existencia

Assistant Store Manager - Furla

(2015-01 - 2021-12)

• Organizar, coordinar y supervisar al equipo siempre siguiendo las directrices de la SM
• Garantizar el cumplimiento y el seguimiento de venta
• Seguimiento de los KPI'S
• La imagen de la tienda garantizando una correcta exposición del producto para un impacto óptimo sobre la venta
• Cambio de escaparates
• Seguimiento y satisfacción del cliente con la ayuda del CRM
• Meetings de producto
• Training de venta y product knowledge
• Coaching y teambuilding

Sales Assistant -Supervisor- Store Manager - Uterque

(2008-01 - 2015-12)

• Reclutamiento del equipo junto con HR
• Reports a HR sobre la performance del equipo
• Creación de 3 equipos para 3 aperturas (Paseo de Gracia, Diagonal -BCN- y Reyes Católicos -Granada-)
• Gestión de horarios vacaciones y contrataciones para picos de venta
• Control de Stock, inventarios
• Seguimiento de los procedimientos de venta
• Meeting diarios para trasmitir goals
• Formación de procedimientos de cobro y consulta ventas
• SM Support en Serrano, Pozuelo y Claudio Coello
• Visual de las colecciones dentro de tienda
• Supervisar que la tienda este limpia y presentable en todo momento
• Implantación de campañas
• Hacer pedido y mantener los niveles de stock óptimos
• Archivo y orden correcto de toda la documentación de tienda
• Controlar que el alarmado de la tienda fuese correcto así como los protocolos de seguridad
• Motivar y mantener un equipo solido y bien formado para asegurar una buena experiencia de compra

Licenciada - Dirección de Escena y dramaturgia - ESAD (2005-01 - 2005-12)

Master Universitario - Estudios Teatrales - UAB (2008-01 - 2008-12)

Programa de Doctorado - Teoría de la literatura y literatura comparada - UAB (2011-01 - 2011-12)

Master - Coaching e inteligencia emocional infanto-juvenil - Grupo Esneca Formación (2020-01 - 2020-12)