Mariana Ramirez Ureña

Profesional con experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y optimización de flujos de trabajo. Capacidad organizativa, con interés en desarrollarme en el área de recursos humanos y gestión de personas. Habilidades tecnológicas transversales (ofimática e inteligencia artificial) para la mejora de procesos internos y la resolución ágil de incidencias en entornos dinámicos.

AUXILIAR ADMINISTRATIVA - ASOCIACIÓN DE EMPRESARIOS DE AGRELA │ 2024 - Actualidad

• Gestión administrativa de la asociación, asegurando el correcto funcionamiento documental y operativo.

• Resolución ágil de incidencias y gestión de consultas, brindando un servicio al cliente eficiente.

• Introducción y actualización de datos en sistemas de gestión (como Sage), apoyándose en herramientas de ofimática e inteligencia artificial para optimizar flujos de trabajo.

• Apoyo en tareas vinculadas a recursos humanos y gestión de personas

• Control y archivo de documentación administrativa (facturación, pedidos, albaranes, etc.).

• Atención telefónica y presencial a clientes.

• Gestión de correos electrónicos y comunicaciones internas.

• Apoyo en tareas contables básicas y control de facturación.

• Introducción de datos y manejo del paquete Office (Word, Excel, Outlook)

Grado en Diseño Gráfico, Escuela de Arte y Superior de Diseño (EASD) Pablo Picasso [2020-2024]

Técnico Superior Universitario en Administración de Empresas, Instituto Universitario de Tecnología "Antonio José de Sucre" (IUTAC Barinas) [2015-2018]