Especialista en Atención al Cliente Internacional · 5 Idiomas
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Profesional multilingüe con más de 20 años de experiencia en atención al cliente en entornos internacionales y multiculturales. Especializada en gestión de casos de alta complejidad para empresas del sector farmacéutico y healthcare, operando en 5 idiomas (inglés, español, húngaro, eslovaco y checo). Capacidad demostrada para actuar como enlace entre clientes, profesionales médicos y empresas multinacionales. Aporto rigor, empatía y excelente comunicación en cualquier canal.
Especialista Senior en Atención al Cliente — Healthcare Internacional at CPM Spain (2008-01 – 2024-12)
Cliente: Reckitt Healthcare (productos farmacéuticos y healthcare)
Traductora e Intérprete / Asistente Administrativa at Oficina del Primer Ministro (2002-01 – 2008-12)
Operadora Telefónica / Asistente Administrativa at SYKES (2001-01 – 2002-12)
Centro de Telecomunicación de Europa Central
Azafata de Cabina — Cruceros Internacionales at Carnival Cruise Line (2000-01 – 2001-12)
Guía Turística Internacional at Taossanis Tours Travel Agency (1999-01 – 1999-12)
Licenciatura in Antropología Cultural – Universidad Komensky, Facultad de Filosofía y Letras (1991-01 – 1998-12)
Certificado de Profesionalidad in SSCS0208 — Atención Sociosanitaria – SOC — Servei d'Ocupació de Catalunya (2024-01 – 2025-12)
