Marina Puga
Atención al cliente - posventa - contratos
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Sobre mí
Profesional con más de 10 años de experiencia en atención al cliente y gestión en el sector de las telecomunicaciones.
Experiencia en asesoramiento, contratación de servicios, postventa, garantías, reparaciones, devoluciones, pedidos, reclamaciones y gestión documental. También cuento con experiencia en coordinación de equipos y organización de actividades.
Experiencia
MONITORA DE OCIO Y TIEMPO LIBRE at Empresa SIF (2023-01 – Present)
- Dinamización y supervisión de grupos infantiles.
- Planificación y desarrollo de actividades.
- Atención y comunicación con familias.
COORDINADORA DE CAMPAMENTOS DE VERANO at Empresa SIF (2023-06)
- Coordinación de equipos de monitores.
- Organización y planificación de actividades y horarios.
- Supervisión diaria y resolución de incidencias.
DEPENDIENTA · TELECOMUNICACIONES at HolaMobi Telecomunicaciones (2019-01 – 2021-12)
- Atención y asesoramiento al cliente.
- Venta y gestión de telefonía móvil, fija, ADSL y fibra.
- Gestión de contratos y documentación.
- Devoluciones, garantías, pedidos y reclamaciones.
DEPENDIENTA · TELECOMUNICACIONES at MasterSoto Telecomunicaciones (2008-01 – 2019-12)
- Atención al cliente y asesoramiento.
- Venta de productos y servicios de telefonía.
- Gestión administrativa y archivo de contratos.
- Garantías y reparaciones: envíos, seguimiento y presupuestos.
- Gestión de devoluciones, pedidos e incidencias.
CAMARERA (EXTRA) at Cafetería Stop (2012-01 – 2013-12)
Educación
Graduado en Educación Secundaria in ESO – IES Pazo da Mercé – As Neves
