Experiencia de Usuario UX/UI
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Hola, soy Marlene.
Estoy aquí para resolver cualquier duda con rapidez y empatía, asegurando que cada interacción sea una experiencia positiva.
Mis estudios en Experiencia de Usuario, Behavioral Science, Tecnología y Diseño, me ayudan a entender mejor las necesidades de los clientes, y así poder brindarles un mejor soporte técnico y soluciones óptimas.
Si necesitas a una persona con facilidad para aprender y desarrollar soluciones eficaces,
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VIN DORÉ 24K | 2019 - 2021
Gestioné la relación con clientes y atendí sus consultas, mejorando la satisfacción y fidelización.
Coordiné respuestas a incidencias, incluyendo la resolución de problemas urgentes, coordinando la respuesta a la emergencia COVID-19 con la Comunidad de Madrid y otras empresas.
PRODUCT MANAGER & PRODUCT DESIGNER LEAD
VIN DORÉ 24K | 2017 - 2021
Coordiné equipos en Marketing de nuevos productos, mejorando visibilidad y alcance de la firma.
VIN DORÉ 24K | 2014 - 2017
Supervisé el equipo de diseño, impulsando su crecimiento, mientras me encargaba de gestionar el servicio de atención al cliente. Formé a nuevos talentos en prácticas del FP Superior de Diseño y Gestión.
VIN DORÉ 24K | 2012 - 2014
Desarrollé artefinales para RRSS y medios impresos, optimizando la presencia digital de la marca.
GRAPHIC DESIGNER & ILLUSTRATOR
FREELANCE SERVICES | 2010-2012
Realicé trabajos de diseño gráfico, fotografía de producto, fotocomposición y creación de personajes, tanto en 2D como en 3D.
42 CURSUS, PROGRAMACIÓN
42 MADRID (TELEFÓNICA) | 2023-2025
Formándome en programación y desarrollo.
GOOGLE BY COURSERA | 2024
Consolidando conocimientos en Experiencia de Usuario.
LEADERSHIP & MANAGEMENT
HARVARD BUSINESS SCHOOL ONLINE| 2023
Liderazgo, toma de decisiones y gestión.
C PISCINE & DISCOVERY WEB
42 MADRID (TELEFÓNICA) | 2023
Superé el desafío de 26 días consecutivos programando, siendo seleccionada para el Cursus de Programación.
BEHAVIORAL DESIGN BOOTCAMP THE BEHAVIORAL SCHOOL| 2022
Estudios en psicología del comportamiento de los usuarios.
DISEÑO & EDICIÓN, GESTIÓN DEL COLOR
IES PUERTA BONITA | 2022
Especialización en asignaturas FP Superior.
Desafío de introducción a UX/UI, resultando seleccionada para optar a una beca.
MÁSTER EN FOTOGRAFÍA Y RETOQUE
WORKSHOP EXPERIENCE| 2016-2017
Estudios de especialización en fotografía, psicología del color y maquillaje & FX.
IES ÍTACA| 2011-2014
Estudios de Bachillerato Artístico, en la modalidad “Mención Diseño”.
ONDAS FORMACIÓN| 2010-2010
Máster intensivo de conceptualización, modelado y creación de personajes en 3D.
FP PREIMPRESIÓN EN ARTES GRÁFICAS
IES EUROPA| 2008-2010
Especialización en diseño de artefinales y productos impresos.
IES SAN MATEO| 2002-2007
Experiencia en grupos de debate.
