Marta Hidalgo Álvarez
ADMINISTRATIVA | ATENCIÓN AL CLIENTE
Talento
Gilena0Miembro desde 21 de marzo de 2023
ResolutivaOrganización y ordenCapacidad de adaptaciónActitud positiva y dinámicaTrabajo en equipoFácil aprendizajeProactiva y disponiblePaquete Office completo (Windows - iOs)SalesforceAtlasSAPControl documentalGestión administrativaAtención al cliente
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ResolutivaOrganización y ordenCapacidad de adaptaciónActitud positiva y dinámicaTrabajo en equipo
Sobre mí
Profesional con experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y soporte comercial. Destaco por mi capacidad de organización, control documental y trato al cliente. Me adapto con facilidad a distintos entornos laborales, siendo resolutiva, proactiva y con gran capacidad para gestionar tareas administrativas y comerciales de forma eficiente.
Experiencia
Administrativa - The Phone House
(2025-01 - 2026-12)
- Asesoramiento y venta de servicios de telefonía
- Tramitación de contratos y portabilidades
- Atención al cliente
- Gestión administrativa
- Resolución de incidencias
- Objetivos comerciales
Administrativa - GLS - General Logistics System
(2023-01 - 2025-12)
- Administración de documentos
- Atención al cliente (vía telefónica, email y presencial)
- Control de recepción, entrega y almacenamiento de mercancías
- Control de salidas y entradas
- Resolución de incidencias
- Control de calidad
- Responsable de ingresos y facturación
Dependienta - Soloptical
(2023-01 - 2024-12)
- Asesoramiento, venta y posventa en tienda
- Montaje de lentes y monturas
- Revisión ocular a clientes
- Reposición y etiquetado de artículos
Online - Álvaro Moreno
(2022-01 - 2023-12)
- Atención al cliente en tienda online (vía telefónica y email)
- Resolución de incidencias
- Gestión de clientes
- Administración de documentos
- Devoluciones y gestiones varias
Educación
Técnico en Comercio y Marketing - Instituto San Fulgencio (2010-01 - 2012-12)
Habilidades
ADMINISTRATIVAATENCIÓN AL CLIENTE
