Marta Mate soto
RECEPCIONISTA
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Sobre mí
Soy una persona muy trabajadora y segura con una amplia experiencia en la auxiliar a administrativo y atención al cliente. También tengo buenas habilidades de organización y un buen ojo para el detalle. Me enorgullezco de mi capacidad para la realización de cualquier tarea dando siempre lo mejor de mí.
Experiencia
RECEPCIONISTA - CAMPING
(2020)
- Check in check out, gestion de reservas, gestion de emails
- Recibir a los visitantes, registrarlos y guiarlos hacia las personas o destinos correspondientes.
- Responder, filtrar y transferir llamadas o tomar mensajes.
- Ocuparse de las solicitudes de información, respondiendo preguntas o resolviendo problemas, tanto de los visitantes como de los clientes.
- Realizar reservas, concertar citas y gestionar los calendarios de citas.
- Recibir pagos y archivar los recibos.
- Mantener limpia el área de recepción y cerciorarse de que en todo momento se sigan los procedimientos de seguridad de la empresa u organización.
- Llevar a cabo tareas de apoyo administrativo.
- Comunicarse con personas de otros departamentos.
- Caja
Auxiliar administrativo Atención al cliente - OCU (Organización de Consumidores y Usuarios)
(2017)
- Soporte técnico a la página web
- Mailing
Control de residentes - Residencia Sanisol - Velez-Málaga
(2015)
Control de Stock y Control de calidad - Porvair MicroFiltration ltd.
(2015)
- Control de Stock
- Control de calidad
Auxiliar administrativo en el departamento de servicios al cliente - Catsa Canal Plus Malaga
(2012 - 2013)
- Back office
- grabación de datos, altas, bajas y modificaciones.
Puesto técnico de post Venta - ONO Madrid
(2006 - 2012)
- Auxiliar administrativo para los aumentos de servicios, altas, bajas, reconexiones, etc.
- Back office administradora para todas las ventas, instalaciones y soporte
- Formadora de nuevos miembros del equipo en relación a los productos ofrecidos y el sistema de gestión empleado.
Auxiliar administrativo - Sitel Madrid
(2005 - 2006)
- Auxiliar administrativo para recepción y atendiendo llamadas para los diferentes departamentos. Back Office.
Auxiliar Administrativa - Gestoría Ruiz Abad - Vélez Málaga
(2001 - 2004)
Auxiliar Administrativa con organizaciones públicas, además de trabajos administrativos para clientes físicos y empresas.
- Gestión integral de servicios administrativos.
Educación
Técnico Superior de Alojamentos Turísticos
Curso de Secretariado Informático - Maude estudios
Curso de Tele-Marketing y Técnicas de ventas en Madrid
Título B1 - Inglés - Escuela oficial de idiomas Axarquía
