Marta Ruiz Aroca
TÉCNICA EN COMERCIO EXTERIOR
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Sobre mí
Trabajadora, creativa y proactiva. Especializada en exportación e importación de productos. Ambiciosa, entusiasta en seguir creciendo y evolucionando en la profesión. Desarrollar constantemente nuevas habilidades y capacidades.
Experiencia
Officer Customer Service at BASF ESPAÑOLA (2023-03 – Present)
- Atención al cliente vía email y teléfono.
- Introducción de pedidos nacionales e internacionales
- Gestión de pedidos intercompany y crosscompany
- Procesos administrativos de exportación (pedidos, creación albaranes, documentación de despacho aduanas y factura final)
- Comunicación diaria con transitarios y navieras
- Gestión de e-mails a través de Sales Force
- Resolución de incidencias logísticas y coordinación con equipos internos
- Revisión, aprobación y control documental de expediciones internacionales
Export Customer Service & Transport at INDUSTRIAL METALCAUCHO, S.L.U (2021-12 – 2022-10)
- Procesos administrativos de exportación (albaranes, pedidos, facturas y cobros)
- Emisión y recepción de llamadas. Atención al cliente.
- Resolución de incidencias logísticas
- Gestión cartera de clientes propia internacionales
- Archivo y control de documentación
- Ampliación y actualización de clientes en la base de datos
- Cotización del transporte internacional
Administrativa sanitaria at QUIRÓN SALUD (HOSPITAL GENERAL DE CAT) (2020-09 – 2021-11)
- Emisión y recepción de llamadas.
- Atención directa al paciente
- Resolución y seguimiento de incidencias al paciente
- Documentación administrativa sanitaria
- Archivo de documentación sanitaria
- Ampliación y actualización de clientes en la base de datos.
- Control de stock de productos sanitarios
Administrativa de departamento junior at JOTUN IBÉRICA S.A (2019-06 – 2020-03)
- Gestión de agendas de entrevista
- Realizar entrevista a candidatos
- Gestión de nóminas
- Gestión de altas y bajas
- Gestión de documentación administrativa general
- Efectuar pedidos y seguimiento
- Cotizaciones con empresas de transporte
- Recepcionista y atención al cliente
Educación
Graduada en Bachillerato Social – Institut Torrent dels Alous (2016 – 2018)
Graduada en CFGS Comercio Internacional in Comercio Internacional – Regina Carmeli (2018 – 2020)
