Martha Flores

Profesional con más de 20 años de experiencia en atención al cliente, gestión comercial, coordinación de eventos y administración. Acostumbrada a trabajar con clientes nacionales e internacionales, eficiendo en trato cercano y profesional, resolviendo incidencias y organizando múltiples tareas de forma simultánea. Destaco por mi capacidad de comunicación, organización, aprendizaje rápido y orientación al servicio.

Domino con soltura herramientas informáticas, Microsoft Office y CRM. Busco incorporarme a un puesto de recepción donde aportar mi experiencia en atención al público, idiomas y gestión administrativa.

Consultora Independiente at Consultura Independiente | Proyecto propio (2025-02 – Present)

• Desarrollo de un proyecto propio de consultoría para empresas.
• Gestión integral del negocio: atención al cliente, administración, marketing y organización.
• Coordinación de proyectos y seguimiento de clientes.
• Gestión documental y utilización de herramientas digitales y CRM.

Asesora Comercial at Morocanoil España (2024-09 – 2025-02)

• Atención y asesoramiento personalizado a clientes.
• Gestión de cartera comercial.
• Seguimiento de pedidos e incidencias.
• Coordinación con diferentes departamentos.
• Gestión administrativa y comercial.

Area Sales Manager (Responsable de Área Comercial) at Living Proof (2017-03 – 2024-07)

• Gestión y desarrollo comercial de la zona asignada.
• Fidelización y seguimiento de clientes.
• Organización de agendas y planificación de visitas.
• Resolución de incidencias y atención personalizada.
• Coordinación comercial y seguimiento de objetivos.

Directora Comercial Nacional | Trade Manager at Dávines - Comfort Zone (2011-09 – 2017-02)

• Dirección de la estrategia comercial a nivel nacional.
• Lanzamiento e implantación de marcas en el mercado español.
• Desarrollo e implementación de planes comerciales.
• Formación técnica y comercial de distribuidores, equipos y clientes.
• Organización y coordinación integral de eventos, formaciones y presentaciones.
• Coordinación de proveedores, logística, catering y materiales.
• Gestión de cuentas estratégicas.
• Coordinación con los diferentes departamentos de la empresa.
• Resolución de incidencias y atención personalizada a clientes.

Asesora Comercial at Salem Cosmetics (2011-02 – 2011-09)

• Asesoramiento y atención comercial.
• Captación y seguimiento de clientes.

Teleoperadora Comercial at Inergia (2011 – 2011)

• Atención telefónica a clientes.
• Emisión y recepción de llamadas.
• Gestión de citas.
• Resolución de consultas e incidencias.
• Seguimiento comercial.

Comercial at Würth España (2008-01 – 2011-01)

• Gestión de cartera de clientes.
• Atención comercial y seguimiento.

Promotora de Ventas at Compac (2006-09 – 2007-12)

• Atención al cliente y promoción de producto.
• Apoyo en acciones comerciales.

Contable at Modelfusa (Manresa)

• Gestión contable y administrativa.

Contable at Collin Paris (Manresa)

• Gestión contable y administrativa.

Directora Financiera at AWT (Quito, Ecuador)

• Dirección del área financiera y administrativa.
• Control presupuestario y gestión económica.

Administración de Empresas – Universidad Cristiana Latinoamericana