Martina Pelaitay

Hostelería

Talento

BarcelonaMiembro desde 7 de mayo de 2026

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Sobre mí

Recepcionista con experiencia en hotel boutique de Barcelona, con dominio de los principales canales de reserva y sistemas de gestión hotelera. Orientada a ofrecer una experiencia personalizada y de calidad en cada interacción, con capacidad para gestionar de forma autónoma todas las operaciones de recepción — desde la reserva hasta el check-out. Inglés fluido y perfil proactivo, organizado y resolutivo.

Experiencia

Recepcionista de Hotel Boutique Barcelona at Forget Me Not (2026-01 – Present)

Gestioné de forma autónoma todas las operaciones de recepción — check-in, check-out, atención durante la estadía y resolución de incidencias — garantizando una experiencia personalizada y de alto nivel para cada huésped.
Administré reservas y disponibilidad a través de múltiples canales y plataformas: Cloudbeds, Booking.com, Agoda y Airbnb, manteniendo actualizada la disponibilidad y tarifas en tiempo real.
Atendí comunicaciones entrantes por teléfono y correo electrónico, gestionando consultas, solicitudes especiales y reclamaciones con profesionalismo y discreción.
Ejecuté cobros, gestión de caja y cierre de turno, asegurando la exactitud de las transacciones y el cumplimiento de los procedimientos internos.
Apliqué protocolo de bienvenida de la propiedad, ofreciendo recomendaciones personalizadas sobre restaurantes, experiencias y servicios locales adaptadas al perfil de cada huésped.

Dependienta Barcelona at Baluard Barceloneta (2025-12 – 2026-01)

Atención al cliente en panadería artesanal de referencia en Barcelona, gestionando el servicio con dinamismo en un entorno de alto volumen y ritmo rápido.

Camarera de Eventos Mendoza, Argentina at La Nucia Catering (2025-06 – 2025-09)

Servicio a mesa en eventos de alta convocatoria — casamientos y celebraciones — ejecutando mise en place y atención personalizada bajo ritmos exigentes y en equipo.