Matilde Bulla Ramirez
AUXILIAR ADMINISTRATIVA · ANALISTA DE OPERACIONES
Talento
MadridMiembro desde 2 de noviembre de 2026
Atención al clienteOrganizaciónArchivo físico y digitalGestor de Archivos
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Atención al clienteOrganizaciónArchivo físico y digitalGestor de Archivos
Sobre mí
Soy auxiliar administrativa y analista de operaciones con más de 9 años de experiencia en procesos administrativos, gestión documental, coordinación operativa y atención al cliente. Me destaco por mi organización, responsabilidad, compromiso y capacidad para trabajar en equipo, aportando eficiencia y calidad en cada proceso.
Experiencia
Analista de Operaciones at OPL 365 (2022-07 – 2026-07)
- Coordinación diaria de rutas y asignación de servicios a conductores.
- Supervisión del cumplimiento de procedimientos operativos.
- Apoyo logístico y administrativo en la operación.
- Atención y resolución de incidencias operativas.
Analista de Operaciones – Call Center at Novafríos (2021-12 – 2022-06)
- Gestión y programación de servicios en plataforma operativa.
- Seguimiento del cumplimiento de tiempos y calidad del servicio.
- Control de procesos para el cumplimiento de objetivos.
- Atención y gestión de incidencias operativas.
Auxiliar de Gestión Documental at Compensar (2015-06 – 2021-03)
- Gestión de archivo físico y digital conforme a la normativa institucional.
- Digitalización, indexación y control de documentación.
- Atención al usuario y radicación de incapacidades.
- Apoyo en procesos administrativos y de gestión documental.
Educación
Bachiller Técnico Industrial – Institución Educativa Francisco José de Caldas
Habilidades
AUXILIAR ADMINISTRATIVAANALISTA DE OPERACIONES
