Melany De Leon

Especialista en gestión de operaciones administrativas y logística con sólida trayectoria en la optimización de procesos y comunicación eficiente en entornos digitales. Experta en el ecosistema Microsoft 365 y Copilot para la automatización de tareas y análisis de datos. Capacidad demostrada para gestionar inventarios, flujos de caja y soporte técnico especializado, garantizando autonomía, resolución de problemas en tiempo real y operatividad constante.

Coordinadora de Operaciones y Logística (Remoto/Híbrido) at Repuestos De Leon (2025-01 – Present)

• Optimización con IA: Implementación de Microsoft 365 y Copilot para la automatización de reportes, redacción de comunicaciones y gestión administrativa, incrementando la rapidez de respuesta.
• Gestión de Inventarios: Supervisión y control de stock especializado mediante herramientas de análisis de datos, manteniendo un 98% de disponibilidad de productos críticos.
• Ciclo Logístico: Coordinación integral de pedidos, desde la recepción y facturación hasta la logística de última milla y envíos nacionales.

Representante de Soporte al Cliente (Remoto) at Lyons (2024-01 – 2024-12)

• Resolución de Inconvenientes: Gestión de consultas técnicas y solución de incidencias mediante sistemas de tickets, cumpliendo con estándares de calidad y satisfacción del usuario.
• Comunicación Multicanal: Soporte efectivo a través de plataformas de chat, correo electrónico y bases de datos internas.
• Gestión de Datos: Registro y actualización constante de la información de clientes, asegurando la integridad de la base de datos de la empresa.

Gestora de Operaciones y Administración at Gestión independiente (2023-01 – 2024-12)

• Control Financiero: Responsable del flujo de caja, control de pagos y cobros, y negociación estratégica con proveedores.
• Digitalización Operativa: Mejora de los tiempos de entrega mediante la implementación de procesos de facturación digital y despachos organizados.

Tripulante de Cabina de Pasajeros in Aviación – Aerojet (2024-01 – 2024-12)