Michel Saiago
Auxiliar Adminitrativo
Contratar a esta persona
Envía una oferta de trabajo directamente a este candidato
Sobre mí
Soy una persona responsable, enfocada, extrovertida y proactiva. Estoy en busca de experiencias que me permitan crecer en el ámbito laboral, ya que, me encuentro preparada para aquellos retos que me ofrecen la posibilidad de mejorar, aprender y superarme cada día.
Considero que mis habilidades y competencias puede amoldarse perfectamente, ya que gracias a mi capacidad de adaptación estoy dispuesta a asumir nuevos retos laborales y poder ajustarme a ellos rápidamente.
Experiencia
Webhelp, servicio de atención al cliente, Sportium.
Octubre 2021 - Diciembre 2022
- Ofrecimiento de atención a clientes del casino
- Resolución de problemas técnicos relacionados a su cuenta de usuario
- Escalaciones de tickets a otros departamentos.
- Envío de mails informativos a los usuarios
- Gestiones vía llamada y chats.
- Manejo de incidencias.
Mayo 2021 - Agosto 2021, Malta
- Ofrecimiento de soporte técnico en inglés y español para clientes miembros de casinos asociados.
- Atendimiento de requerimientos y/o consultas de usuarios.
- Emisión de tickets.
- Escalaciones a departamentos correspondientes.
- Registro de consultas recibidas por medio de comentarios.
- Coordinación con diferentes departamentos para la resolución de incidencias de los usuarios.
- Manejo de Zendesk, Backoffice y Slack
Educación
Estudiante de Administración y Dirección de Empresas,
Universidad Pompeu Fabra.
Curso de ICEA en distribución de seguros, reaseguros y activos financieros.
Agosto 2022,
Barcelona, España
Diploma del secundario
Marzo 2013 - Diciembre 2018,
Buenos aires, Argentina
Colegio secundario Manuel Belgrano
Curso de Inglés B2
Enero 2021 - Mayo 2021, Malta
