Michelle Conde

Estudiante de FP en Laboratorio Clínico y Biomédico, con experiencia en atención al cliente y gestión de procesos administrativos. He desarrollado habilidades en recepción, organización de información, atención al público y gestión de consultas, además de contar con conocimientos básicos de laboratorio. Me caracterizo por ser una persona organizada, empática y resolutiva, con capacidad para trabajar en entornos sanitarios y de atención directa al paciente soy persona organizada, proactiva y con excelente disposición para aprender.

Busco una oportunidad para aplicar y aprender más conocimientos y desarrollarme profesionalmente en el área de la salud.

Prácticas 1er año - I2SysBio – Instituto de Biología Integrativa de Sistemas

(2026-02 - 2026-02)

3 semanas de prácticas

• Extracción y purificación de ADN de mosquitos
• Realización de PCR
• Electroforesis en gel de agarosa
• Identificación y uso de equipos de laboratorio
• Observación de proyectos de investigación en insectos y cucarachas
• Realización de inventario

Empleado de tienda - Decathlon (España) - España

(2025-01 - 2025-12)

• Atención personalizada en secciones de fitness y agua
• Gestión de pedidos online y recogida en tienda
• Recepción y organización de mercancía
• Reposición de productos y mantenimiento del orden en tienda

Agente de atención al cliente - Avión Latino (España) - España

(2024-01 - 2025-12)

• Atención al cliente telefónica en agencia 100% online
• Gestión de reservas y búsqueda de vuelos mediante Amadeus
• Atención de consultas a través de redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok)
• Redirección de clientes a canales de venta (WhatsApp)
• Creación de contenido para redes sociales
• Seguimiento postventa para mejorar la satisfacción del cliente
• Aplicación de técnicas de venta y fidelización

Empleado administrativo - Venegroup (Venezuela) - Venezuela

(2022-01 - 2023-12)

• Recepción, organización y entrega de paquetes
• Gestión de cobros y presupuestos (aéreos y marítimos)
• Comunicación directa con clientes

Agente de viajes y teleoperadora - Viaza (Venezuela) - Venezuela

(2022-01 - 2022-12)

• Búsqueda y gestión de vuelos mediante GDS (Amadeus, Sabre, Kiu)
• Atención al cliente presencial y online
• Seguimiento postventa
• Teleoperadora para venta de servicios con campañas del sector energético
• Pre y post venta
• Verificación
• Fidelización

Teleoperadora - VOIX (call center)

(2020-01 - 2021-12)

• Teleoperadora para venta de servicios con campañas del sector energético
• Pre y post venta
• Verificación
• Fidelización

FP Técnico Superior - Laboratorio Clínico y Biomédico - FP Técnico Superior en Laboratorio Clínico y Biomédico (Mislata, Valencia)

Bachillerato - Ciencias - Venezuela (2019)

Curso - Atención al Cliente - BECO (2020 - 2020)

Curso - Inglés - Fyrlois

Curso - Francés - Alianza Francesa de Barquisimeto

Curso - Comunicación Efectiva - Santander Open Academy