Miguel Roncancio

Técnico en Sistemas con dominio de herramientas informáticas y experiencia en soporte técnico integral, mantenimiento informático, atención a usuarios y gestión de infraestructura TI. Destaco por mi atención al detalle, rápido aprendizaje y resolución eficiente de incidencias.

Auxiliar Administrativo - Mina el Gran Porvenir del Líbano - Colombia

(2022-04 - 2024-08)

• Control y actualización de bases de datos
• Elaboración de reportes e informes internos
• Recopilación, descarga y consolidación de registros biométricos
• Atención a usuarios

Tecnico de Proyectos - InformaRED - Bogotá, Colombia

(2021-09 - 2022-02)

• Actualización y configuración de hardware
• Cumplimentación de actas de instalación y entrega de equipamiento
• Mantenimiento preventivo a equipos de computo
• Soporte tecnico

Ingeniero de Soporte - IDEMIA Identity & Security - Bogotá, Colombia

(2020-07 - 2021-07)

• Instalación y configuración de equipos de computo
• Administración de inventarios
• Cumplimentación de actas de instalación y entrega de equipamiento
• Diagnóstico y resolución de problemas técnicos en software y hardware
• Asistencia técnica a usuarios internos y externos
• Participación en la planificación y ejecución de proyectos de tecnología
• Redacción de informes técnicos

Técnico de Soporte - Thomas Greg & Sons Limited - Bogotá, Colombia

(2019-07 - 2020-01)

• Asistencia técnica a usuarios (soporte técnico en sitio y remoto)
• Gestion de tickets para la resolución de incidencias
• Instalación y configuración de hardware y software
• Capacitación a usuarios en el uso de tecnologías y aplicaciones
• Administración de inventarios
• Configuración de impresoras IP
• Administración de equipos y usuarios en Active Directory
• Redacción de informes técnicos

Ingeniero Informatico - Informática - Fundación Universitaria Católica del Norte (2023 - 2024)

Técnico en Sistemas - Sistemas - Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA Colombia) (2017 - 2017)

Bachiller Técnico Especialidad Comercio - Comercio - I.

Educativa Técnica Nuestra

Señora del Carmen (2010 - 2016)