Mihaela Mocanu

Soy un profesional altamente polivalente con una sólida experiencia en la administración de oficinas, cajera y supervisión de tiendas. Mi especialidad reside en la eficaz coordinación de tareas, atención al cliente y una gestión óptima de recursos. Mi amplia experiencia en entornos médicos como auxiliar de clínica y secretariado médico me ha permitido optimizar procesos y entregar resultados de la más alta calidad

Alcampo  

Cajera Administrativa Enero 2019-Septiembre 2023

• Atendí a la clientela, gestionando trámites administrativos tanto de forma presencial como telefónica.
• Realicé arqueos de caja y conciliación de cuentas de manera meticulosa.
• Solucioné eficazmente problemas administrativos, incluyendo devoluciones, reclamos y otras incidencias.
• Organicé y archivé comprobantes de pago y documentos administrativos con un sistema de categorización eficiente.
• Gestioné la recepción de correos electrónicos y di seguimiento a las consultas de los clientes.
• Ejecuté operaciones diarias de caja como depósitos, retiros y transferencias de forma precisa.
• Resolví problemas de los clientes relacionados con los servicios y productos de la empresa.
• Ofrecí un servicio al cliente impecable, manteniendo una actitud afable y profesional en todo momento.

Auxiliar Administrativo Agosto 2023 - Septiembre 2023

• Colaboré en tareas administrativas fundamentales del departamento, optimizando los procesos internos.
• Elaboré facturas y gestioné cobros de manera eficiente, garantizando un flujo de ingresos constante.
• Mantuve un control y registro minucioso de documentos e informes para facilitar la toma de decisiones.
• Atendí directamente a clientes y proveedores, asegurando un servicio de excelencia y altos niveles de satisfacción

Auxiliar Administrativo Enero 2021 - Junio 2021

• Actualizé y gestioné la base de datos con precisión, lo que facilitó la rápida recuperación de información relevante.
• Colaboré en diversas tareas administrativas, destacándose en el archivo y organización de documentos físicos y digitales.
• Realicé un seguimiento riguroso de documentos e informes, evitando retrasos y desviaciones en los procesos.
• Transcribir y redactar documentos administrativos con gran atención al detalle.
• Atendí al cliente de manera presencial, telefónica y por correo electrónico, resolviendo consultas y ofreciendo soluciones efectivas.

Secretariado Médico y Auxiliar de Clínica Marzo 2017 - Octubre 2018

• Asistí al equipo médico en la atención de pacientes, contribuyendo al mantenimiento de registros médicos electrónicos precisos.
• Coordiné citas con éxito, reduciendo las ausencias en un 15% mediante recordatorios y seguimientos efectivos.
• Mantuve la confidencialidad de la información del paciente y cumplí estrictamente con las regulaciones de salud.

• Escuela de Negocio Digital: Funnel Digital 2020
• Carval Formación: Auxiliar Administrativo 2019
• Máster-D: Secretariado Médico 2018
• Euroinnova Formación: Auxiliar de Clínica 2017