Mihaela Postoi

Profesional confiable, trabajadora y acostumbrada a entornos dinámicos, con amplia experiencia en atención al cliente, comercio minorista, gestión de existencias, operaciones de tienda y distribución de material publicitario. Cuento con una formación universitaria en Dirección y Administración de Empresas, sólidas habilidades organizativas, excelente capacidad de comunicación y licencia de conducir válida. Busco aportar mi experiencia, compromiso y conocimientos para contribuir al éxito de la empresa, garantizando altos estándares de calidad, servicio y eficiencia operativa.

Distribuidora de Folletos - Workforce Limited LTD

(2026-09)

• Distribución eficaz de folletos y material promocional en zonas asignadas, planificando rutas óptimas y cumpliendo estrictamente con los plazos establecidos.
• Atención y trato profesional al público durante la entrega de material, resolviendo dudas y representando la imagen de la empresa con amabilidad.
• Reporte diario de actividades, resultados de distribución, incidencias detectadas y control de materiales no entregados.
• Cumplimiento riguroso de las normas de seguridad vial y regulaciones de circulación vigentes en cada desplazamiento.

Gerente de Tienda - Delko LTD

(2022-01 - 2026-08)

• Responsable total de las operaciones diarias del establecimiento: apertura, cierre, control de accesos y cumplimiento de normativas legales, sanitarias y de seguridad laboral.
• Gestión integral de inventarios: recepción, verificación, almacenamiento, reposición continua y control de caducidades, reduciendo pérdidas y optimizando el espacio disponible.
• Diseño y ejecución de estrategias de comercialización visual y organización de productos para maximizar ventas y mejorar la experiencia de compra.
• Coordinación de entregas, logística interna y relación con proveedores y empresas de transporte, asegurando fluidez en el suministro.
• Gestión de caja, arqueos diarios, informes de ventas y registros financieros básicos, con total transparencia y precisión.
• Selección, formación, supervisión y motivación del equipo de trabajo, mejorando su rendimiento y fomentando el trabajo en equipo.
• Atención personalizada al cliente, gestión y resolución eficaz de reclamaciones e incidencias, logrando altos índices de satisfacción y fidelización.

Auxiliar de Tienda - Top Supermarket Ltd - Acocks Green, Midlands Occidentales

(2020-08 - 2021-12)

• Atención al cliente: asesoramiento, ayuda en la compra y resolución amable y rápida de consultas o reclamaciones.
• Recepción, control y registro de mercancías entrantes, realización de recuentos periódicos y detección de desviaciones o roturas de stock.
• Realización de tareas completas de apertura y cierre, así como conciliación y arqueo de caja al final de cada jornada laboral.
• Cumplimiento estricto de normas de higiene, limpieza, orden y seguridad en todo el recinto comercial.

Auxiliar de Servicio / Camarera - La Pepa - España

(2015-06 - 2016-07)

• Atención al cliente, toma de pedidos, servicio en mesa y entrega de alimentos y bebidas con rapidez, amabilidad y calidad.
• Formación integral de nuevo personal en procedimientos de servicio, atención al público, normas sanitarias y protocolos de seguridad alimentaria.
• Mantenimiento constante de las condiciones de higiene, limpieza y orden exigidas por la normativa vigente en el sector de hostelería.
• Coordinación fluida con cocina y equipo de sala para garantizar un servicio eficiente y satisfactorio para todos los comensales.

Auxiliar de Tienda - Frutería y Alimentación Muhammed Assim - Valencia, España

(2014-03 - 2015-02)

• Gestión y control de existencias: recepción, almacenamiento, reposición y renovación de productos frescos y de alimentación.
• Atención directa y personalizada al cliente, asesoramiento sobre características y calidad de productos, apoyo completo durante el proceso de venta.
• Mantenimiento de la limpieza, orden y presentación atractiva de la mercancía expuesta, siguiendo criterios comerciales y sanitarios.
• Apoyo en tareas administrativas básicas y organización diaria del punto de venta.

BA Hons Business and Management - Dirección y Administración de Empresas - Leeds Trinity University (2022 - 2026)