AV. INTRAM (Gestoria d'Administració) 10/2020 – 02/2021
Auxiliar d'Assegurances i Gestió de Lloguer (pràctiques 4 mesos)
- Atenció al client: gestionar consultes, queixes i reclamacions a través de missatgeria Thunderbird.
- Atenció telefònica: atendre els clients i transferir trucades als diferents departaments comunitat de propietaris, assegurances, comptabilitat i immobiliària.
- Recepció: atendre els clients, prendre nota de les dades personals i portar-los al departament corresponent.
- Assegurances: informar als clients les assegurances de la llar, assegurança de llogater, assegurança d'impagament i assegurança comunitats. Realitzar pressupostos i verificar els documents relacionats amb l'assegurança. Realització de protocols. Realització pòlissa d'assegurances. Canviar la posició mediadora d’una assegurança a altra assegurança. Imprimir i escanejar documents.
- Gestió de Lloguers de la Comunitats de Propietaris: comunicació amb els llogaters, resolent les seves incidències dels seus habitatges i col·laborar amb les assegurances i els reparadors tècnics perquè atenguin la incidència de l'inquilí. Realitzar protocol corporatiu. Cerca de documents i arxius a les carpetes corresponents. Copiar una Acta d’Escriptura. Cerca de la localització de la referència Cadastral d’un Immoble.
- Uso de eines: Mecanografia, Microsoft Excel, Microsoft Word, Whatsaap Negocis, Control Remot: Anydesk, Software de Gestió de Lloguers: Netfincas Vertical, Pagament: Bizum, Transferència Bancaria.
TURIAUTO, S.A. (Sector automoció) 11/2018 – 05/2019
Auxiliar Administrativa (pràctiques 6 mesos)
- Tasques administratives: feia enviaments de missatges a les empreses de transport SEUR, WIRSIN, GLS, MARESMA, comunicant perquè recullin paquets defectuosos de accessoris de cotxes. Així mateix, imprimia i escanejava varietat de documents i enganxava tiquet de promoció de descompte a la revista de l’empresa.
- Classificació de documentació: classificació de factures, albarans i paquets de magatzem (Turiauto, Turycar, Linkcar, Linkmotor i Autoleben), després els arxivava a la carpeta o arxiu corresponent. Així mateix, utilitzava la plataforma Global Connect per classificar i subclassificar els clients de Opel. A la plataforma PRISM classificava els clients de Linkcar Automoció.
- Enregistrament de documentació: utilitzava el programa Quiter i després gravava l'enllaç de peces (Fiat) de la marca, article, descripció, quantitat i PVP.
- Operació de manteniment i actualització programa: aplicava el programa Quiter per canviar la ruta dels transportistes GLS, WIRSIN, LOGÍSTICA i altres rutes.
- Expedició de documentació: realitzava cerca als expedients (referència, albarà i factura) per sol·licitar una reclamació de descomptes de FIAT.
- Uso de eines: Mecanografia, Microsoft Excel, Microsoft Word, Software Quiter, Plataforma Web Global Connect, Software Adobe Acrobat Reader DC.
