Mildred Lamay

Profesional dedicada y trabajadora en busca de oportunidades en Servicio al Cliente, Apoyo Administrativo u Hospitalidad. Apasionada por ayudar a las personas, brindar un servicio excelente y garantizar el buen funcionamiento de las operaciones diarias. Sólidas habilidades interpersonales, atención al detalle y compromiso con la creación de experiencias positivas para los clientes.

Encargada de Tienda - Studenac D.O.O. - Sibenik, Croatia

(2025-05 - 2025-10)

• Asistió en las operaciones diarias de la tienda.
• Brindó servicio al cliente y operó la caja registradora.
• Reabastecía los estantes y mantenía la limpieza de la tienda.
• Completó trámites administrativos y requisitos del turno.

Asistente Administrativa de Oficina - Tadmur W.L.L. - Doha, Qatar

(2022-02 - 2025-02)

• Gestionó llamadas, correos electrónicos e ingreso de datos.
• Preparó cotizaciones, informes, facturas y órdenes de compra.
• Coordinó solicitudes y cronogramas de mantenimiento.
• Mantuvo registros y documentación.
• Preparó hojas de tiempo del personal e informes de asistencia.

Representante de Centro de Llamadas - Techno Blue W.L.L. (Samsung Home Appliances) - Doha, Qatar

(2019-07 - 2021-02)

• Rastreó y actualizó solicitudes de servicio en ERP.
• Programó técnicos y monitoreó cargas de trabajo.
• Atendió solicitudes de garantía y posventa.
• Preparó informes operativos mensuales.

Licenciatura en Ciencias - Gestión de Hoteles y Restaurantes - General Santos City (2002)

Bachillerato - Polomolok National High School (1998)

Certificado - Excel Avanzado - Icon Training Center (2024)

Certificado - Curso Corto de Mucama - Joji Ilagan Training Center

Certificado - Programa de Mejora del Servicio al Cliente - Joji Ilagan Training Center

Certificado - Fontsmart Computer and Learning Center