Customer Service & Demand Planner
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Profesional con más de 18 años de experiencia en Customer Service, planificación de la demanda, logística y exportación. Me especializo en la gestión integral de pedidos, coordinación con departamentos de producción, control de inventarios, relación con proveedores y resolución de incidencias.
Domino documentación aduanera, procesos EDI, herramientas ofimáticas (Excel avanzado), sistemas de gestión y atención al cliente nacional e internacional en varios idiomas.
Me considero una persona responsable, proactiva y resolutiva, con habilidades para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas bajo presión. Mi objetivo es aportar eficiencia, organización y un servicio excepcional en la cadena de suministro.
Más de 18 años de experiencia en Customer Service, planificación de la demanda, logística y exportación. Especializada en gestión de pedidos, control de inventarios, coordinación con producción, relación con proveedores y documentación aduanera. Amplia trayectoria en atención al cliente nacional e internacional, resolución de incidencias y uso avanzado de herramientas de gestión.
Grado Superior en Delineación y Diseño (Institut Francesc Ferrer i Guàrdia). Formación en Exportación y Comercio Internacional, certificado técnico comercial, diploma de inglés y prácticas en Inglaterra. Conocimientos avanzados de Microsoft Office, SAGE y herramientas de gestión de pedidos.
