Miriam Muñoz Ramos

Persona extrovertida y comunicativa, con facilidad para el trato con el público y gran capacidad de adaptación. Disfruto trabajando en equipo y creando un ambiente positivo, destacando por mi actitud proactiva y habilidades sociales. Apasionada de los viajes y de la creación de contenido sobre mis experiencias personales.

Monitora(2017-06 – 2025-09)

Monitora responsable de la acogida y supervisión de niños de 3 a 16 años, organización de actividades lúdicas y educativas, dinamización de juegos y acompañamiento en el comedor. Experiencia como monitora de vela, enseñando nociones básicas de navegación y seguridad en el agua, fomentando el trabajo en equipo y la confianza. Además, monitora de autobús escolar, garantizando la seguridad, el control y el bienestar de los menores durante los desplazamientos.

• Acogida y supervisión de niños de 3 a 16 años
• Organización de actividades lúdicas y educativas
• Dinamización de juegos y acompañamiento en el comedor
• Monitoraje de vela con enseñanza de navegación y seguridad
• Monitoraje de autobús escolar

Decathlon (2020-05 – 2020-09)

Atención al cliente y asesoramiento personalizado en tienda, especialmente en la sección de deportes acuáticos (material de vela). Gestión de cobros en caja, manejo de efectivo y resolución de incidencias. Organización y reposición de productos, mantenimiento del orden en el espacio de venta y trabajo en equipo para alcanzar objetivos.

• Atención al cliente y asesoramiento personalizado
• Especialización en sección de deportes acuáticos
• Gestión de cobros en caja y manejo de efectivo
• Resolución de incidencias
• Organización y reposición de productos
• Trabajo en equipo para alcanzar objetivos

Massimo Dutti - Inditex (2023-04 – 2023-06)

Atención al cliente y asesoramiento personalizado en tienda, ofreciendo una experiencia de compra cuidada y alineada con la imagen de marca. Gestión de caja y cobros, reposición y organización de producto, así como mantenimiento del orden. Trabajo en equipo orientado a la consecución de objetivos de venta.

• Atención al cliente y asesoramiento personalizado
• Experiencia de compra alineada con imagen de marca
• Gestión de caja y cobros
• Reposición y organización de producto
• Mantenimiento del orden
• Trabajo en equipo para objetivos de venta

Agencia de Viajes (2025-02 – 2025-11)

Experiencia en agencia de viajes, iniciada mediante prácticas formativas y posteriormente como empleada. Atención al cliente, gestión de reservas, asesoramiento en la planificación de viajes y resolución de incidencias, ofreciendo un servicio personalizado y eficiente.

• Atención al cliente
• Gestión de reservas
• Asesoramiento en planificación de viajes
• Resolución de incidencias
• Servicio personalizado y eficiente

Guía turística(2022-12 – Present)

Guía turística en Tarragona especializada en la Tarragona romana, realizando visitas guiadas y explicaciones históricas adaptadas a distintos públicos. Atención a visitantes, dinamización de grupos y transmisión de contenido cultural de forma amena y rigurosa.

• Especialización en Tarragona romana
• Visitas guiadas
• Explicaciones históricas adaptadas
• Atención a visitantes
• Dinamización de grupos
• Transmisión de contenido cultural

Prácticas de back office at Oficina de Turismo (2025-11 – Present)

Prácticas en oficina de turismo en funciones de back office, desarrollando un plan de accesibilidad orientado a mejorar la inclusión y la experiencia de los visitantes. Análisis de necesidades, elaboración de propuestas y colaboración en la optimización de servicios turísticos.

• Funciones de back office
• Desarrollo de plan de accesibilidad
• Mejora de inclusión y experiencia de visitantes
• Análisis de necesidades
• Elaboración de propuestas
• Optimización de servicios turísticos

Bachillerato – Instituto Berenguer d'Entença (2017 – 2019)

Grado in Turismo y Hotelería – URV (2022 – 2026)

Grado in Antropología y Evolución Humana – URV-UOC (2020 – 2026)