Mohamed Helali

control de accesos - HOTEL 45 TIMES BARCELONA - Barcelona

(2024-11 - 2026-01)

Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y protocolos check-in, check out y en turnos nocturnos rondas de vigilancia.
Integración con los sistemas de seguridad para apoyar el control y la supervisión de accesos.
Soporte a recepción, desempeñando funciones de botones y apoyo a Guest Service según las necesidades operativas.

control de accesos - HOTEL IBEROSTAR, BARCELONA - Barcelona

(2023-03 - 2024-11)

Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y protocolos check-in, check out y en turnos nocturnos rondas de vigilancia.
Integración con los sistemas de seguridad para apoyar el control y la supervisión de accesos.

control de accesos - HOTEL IBEROSTAR, BARCELONA - Terrassa

(2023-08 - 2024-02)

encargado y reponedor - CARREFOUR, TERRASSA - Sabadell

(2019-11 - 2023-08)

Tramitación de pedidos y reposición de mercancía, asegurando la correcta disponibilidad de productos en el punto de venta.
Realización de gestiones operativas con pistola de radiofrecuencia para apoyar las tareas de reposición y control de mercancía.

reponedor - CHARTER/CONSUM, SABADELL - Sabadell

(2019-01 - 2019-11)

atención al cliente - CLUB NATACIÓ TERRASSA/BONAIRE

(2018-09 - 2019-05)

Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico o chat en tiempo y forma
Resolver incidencias, reclamos y solicitudes siguiendo protocolos y políticas de la empresa
Registrar interacciones y actualizar datos del cliente en el sistema atención al cliente - CLUB NATACIÓ TERRASSA

(2018-06 - 2018-09)

Atender consultas de clientes por teléfono, correo y chat con rapidez y cortesía
Resolver incidencias y reclamaciones siguiendo protocolos y manteniendo la satisfacción del cliente
Hacer seguimiento de casos pendientes hasta su resolución completa y oportuna

Sobre mí