Mónica Palacios

Persona con clara orientación comercial y experiencia en atención al cliente, con facilidad para la comunicación y el trato directo con personas. Destaco por mi actitud positiva, constancia y capacidad para trabajar por objetivos, manteniendo siempre un trato profesional y cercano. Alta motivación para aprender, mejorar resultados y crecer en el ámbito de ventas y atención telefónica. Disponibilidad inmediata y total implicación en el puesto.

Atención al cliente en bibliotecas (Present)

• Atención directa a usuarios, resolución de consultas, gestión de préstamos y devoluciones, organización de material y apoyo administrativo.
• Desarrollo de habilidades comunicativas, trato con clientes y resolución de incidencias.

Prácticas en entorno administrativo (Present)

• Gestión de documentación, archivo, organización de registros y uso de herramientas ofimáticas.

Prácticas en el ámbito forestal (Present)

• Uso de desbrozadora, poda y plantación de árboles.

Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales (2024-09)

Formación en herramientas digitales de ofimática y comunicación (2025-01)

Aplicación de Excel (nivel inicial) (2024-03)

Comunicación y colaboración con herramientas digitales (2024-02)

Alfabetización informática (2024-02)

Actividades auxiliares en conservación y mejora de montes (2023-06)