Natalia Hernandez

Persona resolutiva, dinámica y proactiva, con capacidad de organización, adaptación y trabajo en equipo. Profesionalidad en el trato de atención al cliente.

ATV/ Auxiliar administrativo/recepción at Grupo Activos MEDIVET Iberia (2023-01 – Present)

• Gestión de agenda, atención telefónica y presencial, registro de clientes.
• Ayuda en consulta, manejo y sujeción de mascotas.
• Realización de pruebas/ laboratorio.
• Facturas y albaranes/gestión con proveedores. Gestión de caja

Auxiliar Administrativo/apoyo a Recepción at Holding Quinmad Innova S.L (2022-01 – 2022-12)

• Clasificación de documentos y archivos. Grabación de datos.
• Atención telefónica al cliente.
• Tareas de soporte y ayuda de oficina.
• Franqueo y recepción de correo.

Auxiliar Técnico Veterinario; Recepcionista at Hospital veterinario 24h ZOOPLANET (2017-01 – 2020-12)

• Gestión de agenda, atención al cliente, telefónica y presencial, citas, registro de clientes, Emails y notificaciones.
• Ayuda en consulta, laboratorio, hospitalización gestión RIAC.
• Recepción de pedidos, gestión de tienda, cobros, emisión de facturas.

Área comercial / Store Manager at G-Star; El Corte Inglés (2015-01 – 2017-12)

• Elaboración de informes cuantitativos y cualitativos (KPIs).
• Control y seguimiento de la actividad y objetivos de la firma.
• Selección y reclutamiento de los vendedores a cargo.
• Gestión de horarios, bajas y vacaciones.

Escaparatista/ visual-merchandiser at El Corte Inglés (2009-01 – 2013-12)

• Implantación de escaparates
• Composición y creación de espacios adecuados para cada producto.
• Decoración de áreas para campañas y promociones.

Área comercial/vendedora at El Corte Inglés (2001-01 – 2009-12)

• Captación, asesoramiento, venta y atención al cliente.
• Recepción de mercancías y control de stock y almacenes.

Título de Certificado de Profesionalidad de Administración y Gestión in Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales – Comunidad de Madrid (2021-01 – 2021-12)

Título de Auxiliar Técnico Veterinario (2014-01 – 2014-12)

Curso de postgrado Escaparatismo Visual y Merchandiser (2009-01 – 2009-12)