Natalia Zimmermann-Piotrowiak

Soy una persona caracterizada por las siguientes cualidades: Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para trabajar en equipo

• Buena organización de mi trabajo (actualmente trabajo de forma remota)
• Soy independiente, multitarea y constante
• Responsable y puntual
• En el trabajo, me esfuerzo por ser proactivo y tomar la iniciativa cuando es necesario. Actúo con rapidez y eficacia.

Mi lema más importante: «(...)La imaginación es más importante que el conocimiento» - A. Einstein

Especialista en Compras / Comerciante at Piekarnie (Panaderías) Lubaszka Sp. z o.o. (2023-10 – Present)

• Negociar precios y firmar contratos con proveedores.
• Obtener productos de la mejor calidad y al mejor precio.
• Buscar nuevos productos (embalajes, productos químicos y materias primas) según las necesidades de producción y marketing.
• Supervisar el estado de los productos comprados y colaborar estrechamente con los departamentos de almacén, logística y contabilidad.
• Ingresar las facturas en el sistema puntualmente.
• Comunicación por correo electrónico y teléfono con los proveedores.
• Participación en ferias comerciales, incluidas las internacionales.

Supervisor sénior de tiendas mayoristas at Piekarnie (Panaderías) Lubaszka Sp. z o.o. (2020-10 – 2023-10)

• Gestión de pedidos y entregas a tiendas asociadas.
• Introducción de pedidos en el sistema.
• Atención telefónica y por correo electrónico a clientes mayoristas.
• Gestión de reclamaciones de tiendas mayoristas.
• Facturación.
• Colaboración estrecha con los departamentos de contabilidad y producción.
• Cálculo de porcentajes de devoluciones de mercancía según la política de la empresa.

Especialista en pedidos en línea at Ptak Moda Sp. z o.o. (2017-03 – 2020-09)

• Gestor de cuentas de comercio electrónico para los mercados oriental y occidental.
• Gestión de la tienda online y de los pedidos al por mayor y al por menor de clientes internacionales.
• Introducción de pedidos y emisión de facturas.
• Colaboración estrecha con los departamentos de reclamaciones y marketing.
• Participación en ferias comerciales internacionales varias veces al año.

Especialista en redes sociales at Ptak Moda Sp. z o.o. (2017-03 – 2018-05)

• Promocionar la imagen de la empresa en sitios web búlgaros.
• Editar y traducir publicaciones al búlgaro.
• Supervisar el desarrollo del sitio web y la expansión de la base de datos.
• Brindar soporte por chat a clientes de habla búlgara.

Coordinador de Recepción at Hotel Campanile (2012-10 – 2017-02)

• Facturación: al momento del registro de entrada y salida.
• Asistencia a huéspedes individuales y grupales: resolución de situaciones difíciles y quejas.
• Mantenimiento de la documentación de oficina.
• Elaboración de informes y verificación de la exactitud de las reservas.
• Gestión de conferencias y garantía de un servicio profesional al cliente.

Servicio de camarera / barmana at Pizzería Castello (2004-11 – 2005-09)

• Mantener la limpieza del bar.
• Realizar inventario y pedidos de productos.
• Ofrecer un servicio al cliente profesional.
• Ayudar con la selección de alimentos y bebidas.

Máster universitario in Filología Balcánica – Universidad Nicolás Copérnico (2008-10 – 2010-06)

Licenciatura universitaria in Filología eslava – especialización en lengua búlgara – Universidad Nicolás Copérnico (2005-10 – 2008-06)

Técnico in Técnico en Organización Turística – Escuela Vocacional Postsecundaria de Turismo y Gestión Hotelera (2004-11 – 2006-06)

Pasantías in Prácticas (remuneradas) Prácticas anuales durante las vacaciones de verano – Labofarm Pharmaceutical Implementation Company (2004-07 – 2007-08)

Pasantía – Instituto de Cultura Búlgara en la Embajada de Bulgaria

Profesión in Especialista en E-Commerce – Practima (2026-02)