Noelia Arco

Soy una persona muy extrovertida y alegre, de rápido aprendizaje, estoy muy familiarizada con el trabajo en equipo y el buen ambiente laboral, responsable y preparada para dar todo de mi en la actividad que se desempeñe. ¡OPEN TO WORK!

Técnica en audiología protésica at Amplifon Ibérica, S.A.U. (2023-06 – Present)

• Atención y recepción de pacientes en centro auditivo.
• Gestión de agenda y coordinación de citas.
• Apertura y actualización de fichas en sistema informático.
• Información y asesoramiento sobre audífonos y accesorios.
• Elaboración de presupuestos y tramitación de ventas.
• Cobro mediante TPV y cierre de caja.
• Gestión de pedidos, stock y envíos a reparación.
• Seguimiento postventa y fidelización de clientes.

Encargado de la asistencia en mesas at Grupo Sibuya, S.L. (2022-09 – 2023-06)

• Atención personalizada al cliente en sala, ofreciendo asesoramiento sobre carta, promociones y sugerencias de venta.
• Aplicación de técnicas de venta sugerida (upselling): recomendación de menús, bebidas premium, postres y extras.
• Gestión de reservas y organización de mesas para optimizar la rotación y facturación.
• Resolución de incidencias y reclamaciones, manteniendo la calidad del servicio.
• Fidelización de clientes mediante trato cercano y orientación sobre novedades de la marca.
• Manejo de TPV (Terminal Punto de Venta) para la toma y registro de comandas.
• Cobro mediante efectivo, tarjeta y sistemas de pago digital.
• Cierre de caja y cuadre diario utilizando software de gestión.
• Gestión de pedidos online y coordinación con plataformas de delivery.

Técnica en audiología protésica at Soluciones auditivas y Visuales Gonzalez S.L (2021-02 – 2022-05)

• Interpretar resultados audiométricos y elaborar informes técnicos.
• Seleccionar y adaptar prótesis auditivas según las características del paciente.
• Realizar moldes y tomar impresiones del conducto auditivo externo.
• Programar y ajustar audífonos utilizando software específico.
• Verificar la adaptación protésica mediante pruebas objetivas y subjetivas.
• Informar y asesorar al usuario y familiares sobre el uso, mantenimiento y conservación de prótesis auditivas.
• Detectar alteraciones anatómicas o patológicas del oído externo y derivar al especialista cuando sea necesario.
• Gestionar un gabinete audioprotésico, incluyendo atención al cliente y control de stock.
• Aplicar medidas de prevención de riesgos laborales y protección ambiental.
• Desarrollar habilidades de comunicación y atención personalizada al paciente con pérdida auditiva.

C.F.G.S Desarrollador de Aplicaciones Web in Tecnologías de la información y la comunicación (TIC): Desarrollo y análisis de software y aplicaciones – Ilerna Online S.L. (2024-09)

C.F.G.M. Tecnico en cuidados auxiliares de enfermería in Cuidados auxiliares de enfermería – ILERNA Online S.L. (2021-09 – 2023-06)

C.F.G.S.

Audiología

Protésica in Audiología y protésica auditiva – C.P.I.F.P Aynadamar (2019-09 – 2021-06)

F.P.G.M Técnico aux. de Farmacia y Parafarmacia in Farmacia y parafarmacia – C.E.I.P Ramón y Cajal (2016-09 – 2019-06)