Noelia Pineda

Profesional del sector asegurador con una trayectoria marcada por la responsabilidad, la templanza y la vocación de servicio. Mi experiencia combina tramitación administrativa rigurosa con atención al cliente tanto telefónica como presencial, especialmente en contextos sensibles donde la claridad, la empatía y la precisión marcan la diferencia. He trabajado activamente en asistencia domiciliaria dentro de SANTALUCIA, coordinando proveedores y garantizando que el asegurado reciba una atención eficaz, humana y conforme a cobertura.

Actualmente me encuentro en búsqueda activa de empleo, con plena disponibilidad y una fuerte orientación a aportar valor desde el primer día.

Tramitadora de siniestros de decesos - atención al cliente - Asistencia domiciliaria - SANTALUCIA seguros - Madrid

Gestión integral de siniestros de decesos desde la apertura hasta el cierre del expediente

• Atención al cliente telefónica y presencial a asegurados, familiares y beneficiarios.
• Gestión de asistencia domiciliaria dentro de la compañía.
• Contacto directo con proveedores y empresas colaboradoras.
• Verificación de la condición de asegurado y activación de servicio realizados.
• Coordinación del envió de asistentes domiciliarias al domicilio del asegurado.
• Seguimiento del servicio, control de tiempos, incidencias y calidad.

Tramitadora de siniestros de hogar / auxiliar administrativa - Crea&go

(2022-01 - 2024-02)

• Tramitación administrativa de siniestros de hogar.
• Atención al cliente telefónica y seguimientos de expedientes.
• Gestión documental y coordinación interna.

Perito Contador con Orientación en Computación - Computación (2015 - 2018)

Bachillerato (2013 - 2015)

Educación Secundaria Obligatoria (2009 - 2012)