Customer service, logística y planificación
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Capacidad de aprendizaje elevada, sentido de la responsabilidad, buena integración en equipos de trabajo y aceptación de retos y objetivos en el trabajo. Capacidad de comunicación y alta motivación.
Busco un puesto de trabajo enfocado al área de administración, customer service, logística y compras, donde valores como la iniciativa, colaboración, disciplina y trabajo en equipo sean entre otros básicos. Con posibilidades de desarrollo profesional en la misma empresa. Abierta a otras áreas de la empresa como marketing, especialmente aquellas que requieran trabajo en equipo y superación de objetivos.
Junio 2004 – Septiembre 2013
COSME PERFUM, S.L – Departamento de Administración y Compras
Empresa importadora y distribuidora de productos cosméticos y peluquería profesional.
-Análisis de productos a incorporar en el portfolio de la empresa; cartera con más de 1500 productos.
-Definición y especificación de productos a proveedores internacionales (China y Tailandia); negociación de precios, calidades, fechas de entrega y pago.
-Gestión de importaciones con soporte del despachante de aduanas; directas y a terceras empresas (Revlon, Würth, Corpoben)
-Colaboración con el fabricante y farmacéuticos para realizar las homologaciones sanitarias y eléctricas correspondientes.
-Control de entradas y salidas de mercancías; gestión y control de stocks mínimos y seguridad. -Gestión de recepción y envío de pedidos de clientes y facturación
-Control y análisis de inventarios
-Creación de catálogos y documentos de gestión interna, tarifas de precios, estadísticas de análisis de venta de productos, estudio de competencia, etc.
-Control de comisiones a comerciales.
Agosto 2017 – Julio 2018
TREPAT DIET S.L.U. – Departamento de compras
Empresa distribuidora de productos farmacéuticos naturales
En enero de 2018 promociono como segunda responsable del departamento de compras.
Febrero 2021 – Actualidad
TECNI PLASPER, S.L.U. – Customer Service, Logistica y Planificación
Empresa dedicada a la fabricación de granza de PVC, carbonato y desecante
-Recepción de pedidos de clientes, generación de órdenes de producción, creación de lotes.
-Planificación de pedidos, establecimiento de prioridades de fabricación y coordinación de fechas de entrega
-Seguimiento de ventas semanal con Dirección.
-Seguimiento de pedidos y reporte de su estado al equipo comercial. Coordinación y gestión de tarifas de transporte.
-Soporte al departamento de contabilidad en la gestión de riesgo de clientes
-Comunicación con clientes: seguimiento de pedidos, fechas de entregas, retrasos, modificaciones y consultas relativas a atención al cliente.
-Resolución de incidencias en los pedidos junto con el departamento de calidad de la empresa.
-Gestión de transporte marítimo, terrestre y/o aéreo. En el caso del transporte marítimo, seguimiento con los transitarios de la documentación: facturas, packing list, Bill of landing, EUR1, Waiver y otros.
-Resolución de incidencias con agencias de transporte y control de facturas.
Diplomatura en Ciencias Empresariales en la Facultad de Economía IQS. Fundemi.
Llull en Julio de 2003.
COU en Instituto Príncipe de Gerona, Julio de 1999.
Curso de Formación Oral impartido en la Facultad de Economía IQS. Fundemi.
Llull, de un total de 10 horas en Febrero de 2003 en Barcelona.
Curso de Estrategia de Fidelización de Clientes impartido en la Facultad de Economía IQS. Fundemi.
Llull, de un total de 25 horas en Junio de 2003 en Barcelona.
Castellano: Idioma nativo.
Catalán: Nivel avanzado oral y comprensión.
Inglés: Nivel avanzado oral, comprensión y escrito.
Conocimiento a nivel de usuario avanzado de:
Elevada capacidad de aprendizaje y orientación a la informática.
