Olga Gonzalez

Funciones administrativas en distintas unidades (Logística y plana mayor de mando) Organización de eventos de carácter civil y militar

Funciones administrativas - CASA REAL (Guardia Real) - MADRID

• Funciones administrativas en distintas unidades (Logística y plana mayor de mando)
• Organización de eventos de carácter civil y militar

Atención telefónica - INDRA (SISTEMAS INTEGRALES INDRASEG)

(2000)

• Atención telefónica, manejo de bases de datos
• Control de altas y bajas de la tesorería de la seguridad social

Administrativa - CARVAJAL CASARIEGO ARQUITECTOS S.L

(2000 - 2004)

• Atención telefónica y centralita
• Control de correo ordinario y electrónico
• Elaboración de nóminas
• Contabilidad básica de la empresa
• Gestiones ante organismos oficiales y asociaciones profesionales
• Redacción de informes
• Preparación de proyectos para su presentación a concursos

Administrativa - CÍRCULO DE LECTORES

(2004 - 2006)

• Atención telefónica clientes y centralita
• Elaboración de informes
• Control de contratación y manejo de base de datos de clientes y trabajadores
• Nóminas y seguros sociales
• Localización, gestión y contratación para ubicación de puntos de venta
• Control correo ordinario, electrónico y agenda de la supervisión correspondiente

Gestión administrativa y cobros - BANCO MAIS

(2006 - 2010-11)

• Atención telefónica y presencial clientes finales y puntos de venta
• Manejo de bases de datos clientes, trabajadores y puntos de venta
• Gestión de archivo, elaboración de informes, tareas administrativas
• Apoyo desde sede central a las diferentes delegaciones a nivel nacional
• Gestiones ante organismos oficiales y asociaciones de profesionales
• Atención telefónica línea de morosos, centralita
• Resolución y gestión de incidencias de clientes finales y puntos de venta
• Gestión de cobros telefónica y presencial, deuda amistosa, pre-contenciosa y Fallida
• Búsqueda de datos de clientes ilocalizados
• Restructuración de préstamos, preparación de documentación necesaria para el nuevo contrato, hasta su firma presencial, a nivel nacional

Gestor de cobros - REINTEGRGRA

(2011)

• Emisión y recepción de llamadas
• Gestión de cobros telefónica y presencial
• Reclamación deuda pre-contenciosa, contenciosa, fallida y judicial para BANCO DE SANTANDER
• Búsqueda y localización de clientes
• Contacto con entidades bancarias
• Solución de incidencias
• Negociación con clientes de refinanciaciones, quitas y otros acuerdos de pago

Gestor de cobros - TRADINFORME S.L

(2011 - 2013)

• Gestión de cobros telefónica y presencial
• Emisión y recepción de llamadas
• Resolución incidencias
• Reclamación deuda amistosa, pre-contenciosa y fallida para entidades bancarias y financieras (BBVA, FINANZIA, HILTI ESPAÑOLA, DEUTSCHE BANK)
• Búsqueda de datos de clientes ilocalizados
• Negociación de nuevos contratos de refinanciación, quitas y otras formas de pago y palancas
• Manejo de bases de datos clientes
• Elaboración de informes
• Propuesta expedientes para posterior demanda judicial

Gestor de cobros - TEAM4 COLLECTION AND CONSULTING

(2013 - 2024)

• Gestión de cobros telefónica con automarcador para BBVA, SABADELL, SANTANDER, CREDITEA, ORANGE, CAIXA, CARREFOUR
• Gestión para terceros KRUK, INTRUM y cartera propia de otras entidades
• Gestión contenciosa, pre-contenciosa, fallida y judicializada
• Contacto con procuradores y abogados de ambas partes
• Uso de palancas propias de las carteras: daciones en pago, exoneraciones, refinanciaciones
• Seguimiento desde la propuesta a la firma de refinanciaciones
• Restructuraciones de pago
• Cancelaciones totales y parciales
• Planes de pago
• Gestión de la cartera por medios digitales: correo, chats propios de la cartera, SMS
• Reporte semanal, mensual y trimestral a superiores directos

B.U.P - I.B ROSA CHACEL

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Curso - Contabilidad básica para empresas - FORCEM

Curso - Mecanografía (350 ppm) con teclado numérico - MECARAPID

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