Funciones administrativas - CASA REAL (Guardia Real) - MADRID
- Funciones administrativas en distintas unidades (Logística y plana mayor de mando)
- Organización de eventos de carácter civil y militar
Atención telefónica - INDRA (SISTEMAS INTEGRALES INDRASEG)
(2000)
- Atención telefónica, manejo de bases de datos
- Control de altas y bajas de la tesorería de la seguridad social
Administrativa - CARVAJAL CASARIEGO ARQUITECTOS S.L
(2000 - 2004)
- Atención telefónica y centralita
- Control de correo ordinario y electrónico
- Elaboración de nóminas
- Contabilidad básica de la empresa
- Gestiones ante organismos oficiales y asociaciones profesionales
- Redacción de informes
- Preparación de proyectos para su presentación a concursos
Administrativa - CÍRCULO DE LECTORES
(2004 - 2006)
- Atención telefónica clientes y centralita
- Elaboración de informes
- Control de contratación y manejo de base de datos de clientes y trabajadores
- Nóminas y seguros sociales
- Localización, gestión y contratación para ubicación de puntos de venta
- Control correo ordinario, electrónico y agenda de la supervisión correspondiente
Gestión administrativa y cobros - BANCO MAIS
(2006 - 2010-11)
- Atención telefónica y presencial clientes finales y puntos de venta
- Manejo de bases de datos clientes, trabajadores y puntos de venta
- Gestión de archivo, elaboración de informes, tareas administrativas
- Apoyo desde sede central a las diferentes delegaciones a nivel nacional
- Gestiones ante organismos oficiales y asociaciones de profesionales
- Atención telefónica línea de morosos, centralita
- Resolución y gestión de incidencias de clientes finales y puntos de venta
- Gestión de cobros telefónica y presencial, deuda amistosa, pre-contenciosa y Fallida
- Búsqueda de datos de clientes ilocalizados
- Restructuración de préstamos, preparación de documentación necesaria para el nuevo contrato, hasta su firma presencial, a nivel nacional
Gestor de cobros - REINTEGRGRA
(2011)
- Emisión y recepción de llamadas
- Gestión de cobros telefónica y presencial
- Reclamación deuda pre-contenciosa, contenciosa, fallida y judicial para BANCO DE SANTANDER
- Búsqueda y localización de clientes
- Contacto con entidades bancarias
- Solución de incidencias
- Negociación con clientes de refinanciaciones, quitas y otros acuerdos de pago
Gestor de cobros - TRADINFORME S.L
(2011 - 2013)
- Gestión de cobros telefónica y presencial
- Emisión y recepción de llamadas
- Resolución incidencias
- Reclamación deuda amistosa, pre-contenciosa y fallida para entidades bancarias y financieras (BBVA, FINANZIA, HILTI ESPAÑOLA, DEUTSCHE BANK)
- Búsqueda de datos de clientes ilocalizados
- Negociación de nuevos contratos de refinanciación, quitas y otras formas de pago y palancas
- Manejo de bases de datos clientes
- Elaboración de informes
- Propuesta expedientes para posterior demanda judicial
Gestor de cobros - TEAM4 COLLECTION AND CONSULTING
(2013 - 2024)
- Gestión de cobros telefónica con automarcador para BBVA, SABADELL, SANTANDER, CREDITEA, ORANGE, CAIXA, CARREFOUR
- Gestión para terceros KRUK, INTRUM y cartera propia de otras entidades
- Gestión contenciosa, pre-contenciosa, fallida y judicializada
- Contacto con procuradores y abogados de ambas partes
- Uso de palancas propias de las carteras: daciones en pago, exoneraciones, refinanciaciones
- Seguimiento desde la propuesta a la firma de refinanciaciones
- Restructuraciones de pago
- Cancelaciones totales y parciales
- Planes de pago
- Gestión de la cartera por medios digitales: correo, chats propios de la cartera, SMS
- Reporte semanal, mensual y trimestral a superiores directos
