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Profesional con amplia trayectoria en los sectores banca, financiero, seguros y legal, especializada en gestión comercial, mediación de seguros, análisis financiero, recobro y reclamaciones de productos financieros.
Experiencia consolidada en banca online, atención al cliente multicanal, venta cruzada, fidelización y negociación, trabajando para primeras entidades financieras y aseguradoras. Orientada a resultados, cumplimiento normativo y trato personalizado al cliente.
Asesora Legal – Reclamaciones Tarjetas Revolving - Justalia
(2025-01)
Asesoramiento legal, análisis documental y seguimiento de expedientes de reclamación financiera.
Coordinadora de Servicios Financieros - Azierta / Sabadell Consumer Finance
(2025-01)
Asesoramiento financiero, financiación a pymes y gestión de banca online.
Gestora Comercial – Préstamos y Seguros - Sofinco España
(2023-01 - 2025-12)
Gestión de préstamos personales, seguros de protección de pagos, venta cruzada y coordinación del departamento.
Gestora de Seguros Corporativos - Mapfre
(2022-01 - 2022-12)
Gestión de cartera, upselling, cross-selling y fidelización de clientes corporativos.
Gestora Hipotecaria - Hipoo Loans
(2022-01 - 2022-12)
Scoring bancario, análisis de viabilidad y tramitación hipotecaria digital.
Gestora de Seguros - Allianz Direct / Insurama Broker
(2021-01 - 2022-12)
Emisión de pólizas, recobros, retención, siniestros y atención al cliente.
Gestora Técnico de Recobro – Departamento Contencioso (Pre-fallido) - Cetelem BNP Paribas
(2016-01 - 2016-12)
Gestión de deuda reciente y fallida: préstamos personales, tarjetas, financiación de vehículos y mobiliario.
Gestora de Recobro – Fondos de Inversión - Tradinfórme S.L. (Citibank)
(2016-01 - 2016-12)
Recobro de deuda de hasta diez años de antigüedad para fondo de inversión.
Teleoperadora Especialista – Venta de Servicios Financieros y Seguros - Salesland / Club RACE / Mutua Madrileña
(2014-01 - 2016-12)
Venta telefónica de servicios financieros, seguros, productos de ahorro e inversión. Captación y asesoramiento a clientes. Gestión de seguros de vida, hogar, auto, accidentes, fondos de inversión, ahorro y planes de pensiones.
Gestora de Seguros e Inversión - ING / Nationale Nederlanden
(2013-01 - 2013-12)
Captación y asesoramiento a clientes. Gestión de seguros de vida, hogar, auto, accidentes, fondos de inversión, ahorro y planes de pensiones.
Gestora Hipotecaria – Banca Online - Banco Popular · Ibanesto
(2007-01 - 2012-12)
Atención al cliente, venta online y tramitación de préstamos hipotecarios y subrogaciones.
Analista Financiera – Back Office - Citifinancial
(2006-01 - 2006-12)
Análisis, codificación y formalización de préstamos personales. Scoring y estudio de viabilidad financiera.
Gestora de Recobro Hipotecario - Freedom Finance Ltd.
(2005-01 - 2006-12)
Gestión de deuda hipotecaria y personal, reunificación de deudas y venta de seguros de hogar y vida.
Agente de Banca Telefónica - Citibank Banesto Bouncopy
(2003-01 - 2005-12)
Venta de préstamos personales y seguros de protección de pagos. Emisión de contratos y atención al cliente.
Gestión comercial inmobiliaria - MC Inmobiliaria
(1998-01 - 2002-12)
Captación y venta de inmuebles, gestión administrativa y contable.
Educación infantil - Casa del Niño
(1994-01 - 1997-12)
Atención y desarrollo integral de niños de 0 a 3 años, planificación educativa y cuidado personalizado.
Curso Mediador de Seguros – Grupo B - Mediación de Seguros (2022-01 - 2022-12)
Diplomada en Puericultura - Puericultura - CEAC (1995-01 - 1995-12)
F.P. Rama Hogar – Especialidad Jardín de Infancia - Educación Infantil - IFP Al-Qadir (1993-01 - 1993-12)
Graduado Escolar - Colegio Las Escolapias (1986-01 - 1986-12)
Título Oficial de Mecanografía - Mecanografía (1983-01 - 1983-12)
