Omar Suárez Menéndez

Store Manager con más de veinte años de experiencia en sector retail, gestionando un corner de tienda considerado de los más rentables del proyecto y con responsabilidad en la formación de comerciales de tienda, la gestión del stock y la implementación y revisión de los planes de marketing e imagen de marca en el Shop In Shop.

Store Manager at LG Electronics España (2006-01 – Present)

Desempeño total de todas las áreas del proyecto en tienda

• Negociación de espacios de imagen con gerencia, localización de mejores End Caps y puntos calientes para la exposición de producto.
• Asesoramiento técnico al cliente, prospección de necesidades y upselling aplicando la política de ventas de la marca, incremento del ticket medio.
• Atención posventa, resolución de incidencias y gestión de las mismas tanto con marca como con centro comercial.
• Reporting mediante CRMs y gestión de KPIs solicitados desde Area Manager.
• Enlace de comunicación entre entidad El Corte Inglés y LG central.
• Consecución de objetivos marcados desde central, aumento de cuota y mantenimiento de la misma en el tiempo.

Comercial at El Corte Inglés (2002-01 – 2006-12)

Siguiendo las directrices de la Gerencia del centro

• Reposición de productos, etiquetado y alarmado de seguridad de los mismos.
• Implementación de la exposición según planes visuales del departamento.
• Asesoramiento y venta de producto del departamento.
• Gestión de incidencias y garantías para clientes.
• Preparación de pedidos intercentros y control de stock por categorías.

Licenciatura in Ingeniería Industrial – Escuela Politécnica de Ingeniería de Gijón (2000-01 – 2006-12)