Orliana Barreto

Licenciada en Comunicación Social con sólida experiencia en el área comercial, ventas y atención al cliente en el sector hotelero y retail. Capacidad demostrada para la captación y fidelización de clientes, gestión de cuentas ejecutivas y resolución de incidencias.

Habilidades comunicativas avanzadas, proactiva y orientada al logro de objetivos comerciales.

Ejecutiva de Ventas - Hotel Nueva Toledo Suites - Cumaná, Venezuela

(2020-01 - 2020-09)

• Gestión y captación de clientes corporativos y particulares para servicios hoteleros y eventos.
• Negociación de tarifas, contratos y cierre de acuerdos comerciales.
• Coordinación con el equipo operativo para garantizar la excelencia en el servicio al cliente.
• Seguimiento postventa y fidelización de cuentas clave de la empresa.

Asesora de Ventas y Atención al Cliente - Tienda Total Tools - Cumaná, Venezuela

(2019-01 - 2020-01)

• Asesoramiento personalizado a clientes sobre herramientas y soluciones técnicas.
• Gestión de caja, facturación y control de inventario en tienda.
• Resolución de reclamaciones y atención directa al público asegurando altos estándares de satisfacción.
• Cumplimiento de metas de venta mensuales establecidas por la gerencia.

Licenciada - Comunicación Social - UNIVERSIDAD CATÓLICA SANTA ROSA (2017-01 - 2021-12) Venezuela