Oumniya Chahidi

Profesional orientada a la atención al cliente, con experiencia en recepción hotelera, recepción de empresa y retail en entornos multiculturales. Perfil multilingüe (árabe, español y francés nativos, inglés C1), ideal para atender a una clientela internacional y turística. Persona dinámica, resolutiva y con vocación de servicio, acostumbrada a actuar como enlace entre el cliente y la empresa.

Busco incorporarme a un puesto de recepcionista o dependienta aportando experiencia demostrada en atención al público, resolución de incidencias y trabajo en equipo. Disponibilidad inmediata y flexibilidad horaria, incluidos fines de semana.

Prácticas de Desarrollo Web Front-End at Scorizer (2026-01 – 2026-06)

• Trabajo en equipo bajo metodologías ágiles, con atención al detalle y cumplimiento de plazos.

Recepcionista at Hotel 5 estrellas (2022-07 – 2022-08)

• Atención al cliente en recepción: check-in, check-out, gestión de reservas y consultas de huéspedes.
• Atención personalizada a clientes internacionales en árabe, francés, inglés y español.
• Resolución de incidencias y coordinación con otros departamentos del hotel.

Atención al Cliente y Recepción at Batterie Plus (2022-01 – 2022-05)

Prácticas

• Atención directa al público, recibiendo y asesorando a los clientes con un trato cercano y personalizado.
• Gestión completa de la experiencia de más de 75 clientes, actuando como enlace principal entre el cliente y la empresa.
• Resolución de consultas e incidencias, garantizando la satisfacción del cliente.

Dependienta at Tienda de ropa (2021-07 – 2021-08)

• Atención y asesoramiento personalizado al cliente en tienda.
• Apoyo en la organización y presentación del producto en el punto de venta.

Técnico Superior en Desarrollo de Aplicaciones Web (DAW) – CEI – Centro de Estudios de Innovación (2024 – 2026)