Pablo Balaguer

Director General con amplia experiencia en retail, ecommerce, logística y transporte. Especialista en estrategia y visión de negocio, optimización de procesos y transformación digital para impulsar la competitividad y el crecimiento sostenible. Experto en negociación estratégica, desarrollo de negocio y gestión del cambio (ADKAR), con enfoque data-driven para la toma de decisiones.

Sólido conocimiento en supply chain, innovación tecnológica e IA, garantizando eficiencia y sostenibilidad. Comprometido con la cultura empresarial, desarrollo del talento y diversidad, promoviendo sinergias estratégicas y alto rendimiento.

EXPERTO SENIOR EXCELENCIA OPERATIVA at Seur Geopost (2026-02 – Present)

Empresa líder del transporte urgente.

• Mejorar la calidad en clientes de alta rentabilidad B2B.
• Mejorar la calidad transversal con el objetivo de la excelencia operativa.

SENIOR ADVISOR at Promopicking (2025-11 – Present)

Empresa líder en Trade Marketing.

• Asesorar al Presidente Ejecutivo en la transición global de la empresa después de la adquisición.
• Transformar digitalmente las operativas como palanca de crecimiento.
• Analizar riesgos de empresa, y en particular en IT, ciberseguridad, protección de datos.

PRESIDENTE at NextGen Boards (2025-10 – Present)

Primera red de consejeros con ADN tecnológico e ingenieril, un espacio exclusivo para conectar, crecer y acceder a consejos.

DIRECTOR GENERAL at HISPAPOST Y ARTEOS DIGITAL (2023-08 – 2025-01)

Empresas dedicadas a la gestión de la comunicación completa de los clientes por canales electrónicos o postales, incluyendo la distribución postal (70M€). Reportando directamente al consejo de administración. Gestionando un equipo de 1200 personas.

Responsable de liderar la estrategia global de la compañía, definiendo el plan de expansión y desarrollo comercial para maximizar crecimiento y competitividad. Gestionar las operaciones, finanzas y áreas clave de la empresa, asegurando eficiencia y rentabilidad. Fortalecer las relaciones con stakeholders, impulsando sinergias estratégicas y nuevas oportunidades de negocio.

• Diseñé e implementé un plan estratégico a 3 años en las áreas operativa y comercial, renové contratos comerciales a cuatro años cubriendo el 60% de la facturación.
• Optimicé los procesos industriales, reduciendo el consumo materias primas en un 10% y los costes operativos en un 50%, logré incrementar el EBITDA en un 100%.
• Lideré la creación de cultura de equipo, mejorando la cohesión del equipo, asegurando su estabilidad y crecimiento personal a medio plazo.
• Optimicé y estabilicé el lead time, mejorando el KPI de cumplimiento de plazos de entrega del 60% al 95%, lo que incrementó la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

DIRECTOR OPERACIONES PAQUETERIA at UNOCTC Externalización (2023-08 – 2025-01)

Empresa dedicada al outsourcing logístico y marketing operacional líder en el sector español (230M€). Reportando al director de unidad de negocio de logística y gestionando un equipo de 1300 personas. Liderar la gestión integral del área, incluyendo presupuesto, rentabilidad y equipo humano, asegurando eficiencia y crecimiento sostenible.

Impulsar el desarrollo comercial, captando nuevos clientes y optimizando la gestión de los actuales para maximizar la rentabilidad. Definir e implementar planes de mejora Lean, desarrollando proyectos estratégicos e identificando oportunidades de inversión.

• Administré un cliente clave que representaba el 15% de la facturación anual (30M€/año), revisando tarifas tras cinco años sin revisiones y mejorando productividad, asegurando su sostenibilidad de este cliente en el portfolio del grupo.
• Lideré el proceso de negociación de tarifas anual, logrando aumentar la rentabilidad del cliente más grande del grupo en un 50%, alcanzando el mínimo exigido para grandes cuentas.
• Impulsé el crecimiento del área logística con la venta y puesta en marcha de dos nuevos proyectos, generando ingresos adicionales de +11M€/año.

RESPONSABLE DE OPERACIONES PLATAFORMAS LOGISTICAS Y DIVERSIFICACIÓN at BOYACÁ LOGÍSTICA - YUPICK! (2011-06 – 2017-08)

Empresa especializada en logística critica, especialista en entregas diarias y nocturnas en toda la Península. Reportando directamente al director de operaciones y gestionando un equipo de 150 personas. Desarrollar servicios logísticos específicos para el ecommerce. Liderar y controlar la actividad de las plataformas logísticas de la red de distribución del grupo. Gestionar el presupuesto y recursos.

• Diseñé e implementé sistemas operativos estandarizados y una red de servicio, logrando en seis meses la consolidación de la mayor red de puntos de conveniencia en España (1.500 centros) y permitiendo al Grupo Boyacá diversificarse con éxito en eCommerce - B2C.
• Lideré la creación e implementación de una nueva unidad de negocio en plataformas logísticas multimarca, transformando una cultura del grupo enfocada solo en transporte de mercancías y abriendo nuevas oportunidades estratégicas.
• Implementé proyectos clave en distribución y devoluciones de libros, así como en preparación de pedidos para kioscos de alimentación, juguetería y papelería, optimizando la estructura operativa y generando crecimiento sostenible.

RESPONSABLE DE OPERACIONES Y SERVICIOS GENERALES at YVES ROCHER ESPAÑA S.A. (2001-07 – 2010-07)

Empresa comercializadora y distribuidora de productos cosméticos.

• Desarrollar y gestionar de presupuesto anuales de la unidad de negocio.
• Liderar de la plataforma logística de España para la marca.
• Gestionar de la producción y calidad, del proceso productivo de grabación de pedidos, recepción, preparación de pedidos, expedición, y call center.
• Planificación a corto y medio plazo de recursos.
• Definición de inversiones y compras.

COORDINADOR DE INDUSTRIALIZACIÓN at FAURECIA (1998-01 – 2001-06)

Empresa del sector del automóvil destinada a fabricación de asientos.

• Coordinación de equipo de ingenieros de industrialización.
• Definición del proceso de fabricación, los medios industriales y su implantación.
• Gestión de compras de medios productivos.

De Ingeniero a Consejero – Colegio Oficial Ingenieros Industriales Madrid COIIM- EOI (2025)

EXECUTIVE MBA ICADE – Instituto de Postgrado de la Universidad Pontificia de Comillas (2004)

INGENIERO INDUSTRIAL DEL I.C.A.I. in ESPECIALIDAD MECÁNICA – Universidad Pontificia de Comillas (1996)