Pablo Craviotto

Técnico informático con inglés, catalán y francés

Talento

Barcelona, BarcelonaMiembro desde 17 de junio de 2025

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Sobre mí

Tengo varios años de experiencia en soporte de campo (tanto en entornos corporativos como gubernamentales). Tengo experiencia dando soporte telefónico a usuarios de Brasil y EEUU. Y también me he desempeñado como coordinador técnicos.

Como características personales destacaría mi predisposición para empatizar con los problemas informáticos que afectan el trabajo del usuario. Soy una persona sociable, mantengo la calma ante situaciones de urgencia y soy proactivo a la hora de resolver incidencias que pueden no tener una afectación inmediata.

Experiencia

Técnico de Operaciones – Imotion Analytics, carrer d'Esteve Terradas 1, Edificio RDIT, Despacho 314 (08860) Castelldefels, Barcelona. JUN 2023 - AGO 2024:

Configuración de servidores para la detección de personas y objetos en transporte público y tiendas comerciales, utilizando inteligencia artificial.

Configuración de las zonas de implementación del software.
Consultas SQL a bases de datos.
Control de calidad.
Monitorización diaria del servicio y resolución de incidencias.

Técnico de Campo – Archroma, carrer Cal Coracero, 46-56, P.I Zal (08820) El Prat de Llobregat, Barcelona. NOV 2020 - JUN 2023:

Soporte técnico a usuarios finales, en software y hardware.
Gestión y seguimiento de incidencias con Jira, según SLA.
Mantenimiento de impresoras.
Proceso de renovación de portátiles y telefonía móvil.
Migración de Outlook y OneDrive.
Onboarding: Altas de usuarios y permisos en Active Directory
Gestión de inventario y entrega de periféricos.

Técnico de Campo - RibéSalat, av. Diagonal 622, 1º (08021) Barcelona. JUL 2020 - NOV 2020 (suplencia por paternidad):

Resolución de incidencias de software.

Migración de PCs y telefonía móvil.
Documentación de procesos.

Coordinador de Técnicos - Semic, carrer de Gaspar Fabregas i Roses 88 (08950) Esplugues de Llobregat, Barcelona. NOV 2019 - JUN 2020:

Coordinación de migraciones y planificación de despliegues en la UAB.
Supervisión de técnicos y seguimiento de incidencias.
Control de stock, verificación de maquetación y elaboración de informes.

Técnico de Campo - Red-It, carrer de l'Energia 27 (08940) Cornellà de Llobregat, Barcelona. MAR 2016 - ENE 2019:

Soporte técnico en proyectos de renovación de PCs en Generalitat de Catalunya y filiales de CaixaBank.
Actualización de software.
Instalación de impresoras, documentación técnica.
Mantenimiento y reparación de PCs e impresoras en taller.